Keine Sendung in der Packstation?
Hallo,
ich habe heute morgen eine Rücksendung in eine DHL Packstattion gebracht.
Ca. eine Stunde später habe ich die Mitteilung bekommen, dass ein leeres Fach vorgefunden wurde und keine Sendung vorhanden sei. Was aber nicht sein kann, da ich es ja eingelegt und die Tür zu gemacht habe.
DHL selber kann da auch nichts machen sagen sie, "das ist dann halt so" hieß es.
Was kann man da tun?
3 Antworten
Hallo, gibt es dazu schon etwas Neues?
Denn dies ist mir auch am Samstag passiert. Bei mir war es auch eine Rücksendung, es hatte leicht geregnet und das Paket wurde bei mir leicht nass. Der Strichcode wurde nicht erkannt und ich musste die Daten per Hand eingeben. Ich denke der Fahrer hatte das gleiche Problem.
Ich habe dann gestern als ich festgestellt habe bei DHL angerufen. DHL hat einen „Fall“ eröffnet und mir die Fallnummer genannt. Dazu haben die ein paar Angaben gebraucht. Mir wurde gesagt, dass jetzt erstmal nach dem Paket gesucht wird, nicht, dass es doch schon auf dem Weg ist etc. Des Weiteren wurde mir versichert, dass mein Paket versichert ist. Mit einem Wert bis zu 500€. Sollte das Paket nicht gefunden werden, so wird sich DHL mit dem Unternehmen der Rücksendung direkt in Verbindung setzen und alles weitere Regeln. Auch habe das entsprechende Unternehmen informiert, dass die Sendung verschwunden ist und die Fallnummer denen mitgeteilt.
Deshalb mein Tipp: Bei DHL anrufen und darauf bestehen, dass ein Fall eröffnet wird.
Dhl sind betrüger hab auch ein leeres fach vorgefunden und nix bekommen keine rückerstattung keine Ware. Als die tür vom leeren fach auf ging galt es als zu gestellt.
Saubere Arbeit
Gar nichts. Das ist dann wohl weg.
oder die Türe war doch nicht richtig zu?
oder der Automat hatte eine Defekt?
oder die Welt ist eine Scheibe?
Die Tür war zu, es hat "klick" gemacht. Und am Display ging das Service Menü weiter, dass ich auswählen konnte wie ich die Einlieferungsbestätigung bekommen will
Hast du keinen Einlieferungsbeleg erhalten?
Aber wie kann das sein?
Und vor allem wer hat es? Es kann ja nur der DHL Bote sein, der heute morgen an der Station war.
Eine andere Möglichkeit gibt es ja nicht