Kann man getragene Schuhe zurückgeben?
Guten Morgen. Wisst ihr zufällig ob man getragene Sicherheitsschuhe aufgrund von Schäden am Leder zurückgeben kann? Ich habe mir hochwertige Schuhe gekauft, die jedoch nach drei Wochen bereits Risse im Leder hatten und nun undicht sind. Im Treibhaus ist das leider durch die Feuchtigkeit sehr unangenehm an den Füßen. Ich habe die Schuhe regelmäßig gereinigt und mit Erdal Schuhcreme gepflegt. Dennoch hab ich nun die besagten Schäden an beiden Schuhen. Danke für eure Hilfe.
5 Antworten
Auf jeden Fall reklamieren. Es wird allerdings geprüft werden, ob du die Schuhe gemäß der Produktbeschreibung verwendet hast. Bei unsachgemäßem Gebrauch wirst du Pech haben.
Es ist durchaus möglich, dass Hersteller hinsichtlich Widerstandsfähigkeit gegen Wasser Unterschiede machen, ob es sich für Sicherheitsschuhe für Werkstatt (indoor) oder auf dem Bau (outdoor) handelt. Das müsste dann allerdings explizit in der Produktbeschreibung stehen, wenn es nicht schon aus der Definition der unterschiedlichen Schutzklassen hervorgeht.
Das könnte in der Tat ein juristisch interessanter Grenzfall sein. Nämlich ob die tatsächlich auftretende Einwirkung von Chemikalien noch im üblichen Rahmen, wie auf einer Baustelle (S3), liegt oder nicht doch als erhöht zu betrachten ist, was die Verwendung von widerstandsfähigeren bis resistenten Materialien gegenüber Laugen oder Säuren bedingen würde. Wenn man auf der Baustelle in frischem Beton rumlaufen muss, kommen schließlich auch Sicherheitsgummistiefel statt der üblichen S3-Sicherheitsschuhe zum Einsatz.
Ja, ist dein Recht...der Hersteller müßte dir nachweisen, dass du die Schuhe unsachgemäß behandelt hast...aber nicht umtauschen, sondern reklamieren...
das ist ein fall für die gesetzliche gewährleistung, wenn eine ware mangelhaft ist.
Nur wenn du einen Sachmangel vorweisen kannst.
Das kommt auf den Laden an, wo du sie gekauft hast.
Das sind S3 Stiefel mit Stahlkappe und Durchtrittschutz. Als Mid Stiefel. Ich hab sie bewusst für den Outdoor Bereich gekauft, nutze sie jedoch überwiegend im Treibhaus. Da wir viel mit Kalk und Magnesiumdünger arbeiten, werden die Stiefel zwar mehr belastet - durch Feuchtigkeit und saure Flüssigkeit, was jedoch ebenfalls auf Baustellen der Fall wäre. Der Händler hat sich bereits geweigert und auf den Hersteller "Elten" verwiesen. Ich werde dort mal Online eine Reklamationsanfrage erstellen. Danke für die schnelle Antwort!