Kann man das Ausleihen von Ski Stornieren?
Ich habe folgendes Problem:
Ich wollte eigentlich in 2 Wochen für einen Tag Ski fahren gehen. Die Anreise war mit einem Reisebus von Hörmann geplant. Dieser wurde jetzt aber abgesagt und in ein anders Skigebiet verlegt. Da ich aber keine eigenen Ski habe wollte ich mir diese Ausleihen und habe sie schon reserviert. Als ich auf der Website gebucht habe stand dort eigentlich dass die Reservierung unverbindlich sei. In der Bestätigungs-email stand aber dass mit der Email ein Vertrag geschlossen wurde. Was kann ich machen um die Reservierung aufzuheben oder muss ich dann trotzdem zahlen, obwohl ich gar nichts dafür kann, dass der Bus nicht fährt? Die Bezahlung war Bar vor Ort beim Ausleihen geplant.
2 Antworten
Die Stornobedingungen sollten im Vertrag stehen.
Also ich war nochmal auf der Website und habe den ganzen Buchungsvorgang nochmal gemacht. Bei Zahlung gab es nur ein Feld das man ankreuzen kann: Unverbindliche Buchung zahlung bei Abholung. Ich bin nur ein wenig verwirrt weil es in der Email so rüberkommt als wäre das verbindlich.
Dann sollte das kein Problem sein. Zur Sicherheit kannst du ja eine Mail schicken und stornieren.
Einfach den Verleiher anschreiben und fragen, wenn nicht 10 Tage vor dem Termin Antwort da ist, telefonisch versuchen. Jeder Verleiher kennt seine eigenen Bedingungen am besten und in der Regel ist nur eine kurzfristige Absage problematisch.
Weder in der Email noch auf der Website habe ich etwas gefunden