Käuferin veröffentlicht unser Chat von Vinted?
Hallo,
Vor kurzem habe ich einer Kundin eine Kette verkauft, das war etwa eine Woche her, als ich das Paket abgeschickt habe.
Dann vor wenigen Tagen bekamen wir beide eine Nachricht in unserem Chat, dass das Paket nicht abgeschickt worden ist und die Kundin das Geld wieder zurück kriegen würde.
Dann habe ich ihr geschrieben und gesagt, dass ich verwirrt bin, weil ich das Paket zurückgeschickt habe.
Ihre Antwort war dann "Das ist komisch, da das Paket beim Scannen sofort als "abgeschickt" markiert wird. Tja schade."
Daraufhin bin ich auf ihre Seite gegangen und habe ihr 1 Stern hinterlassen und schrieb noch dazu, dass ich halt nichts mehr verstehe und das Paket abgeschickt habe. Sie hat mich dann im Chat gefragt, warum ich ihr einen Stern gegeben habe, doch ich habe die Nachricht nur gelesen und hatte keine Lust zu antworten, da das Thema für mich gegessen war und ich sie komisch fand. Dann kam wieder eine Nachricht, in der sie sagt, ich solle sie nicht ignorieren und dass das unhöflich wäre, aber darauf habe ich auch nicht geantwortet.
Daraufhin ging sie auf meiner Seite und hinterließ auch eine 1-Stern Bewertung und sagte, dass sie selbst auch nicht verstünde, was passiert ich und ich eine unhöfliche Verkäuferin bzw. Person wäre und nicht zu empfehlen.
Dann gestern habe ich von einer anderen Userin geschrieben bekommen, dass mein Name auf einer Platform zusehen ist und da habe ich die Unterhaltung mit der Käuferin sofort erkannt.
Zur selben Zeit, habe ich das Paket gestern zurückgesendet bekommen und habe es abgeholt.
Ich habe der Käuferin folgend eine Nachricht geschickt, dass ich das Paket zurückgekommen ist, obwohl ich es abgeschickt habe und ich sehr enttäuscht bin, dass sie das Problem öffentlich gemacht hat.
Sie schrieb mir dann, dass sie auch nicht wüsste was los wäre, sie es komisch findet, dass ich sie beschuldige statt das System bzw. Vinted. Und dass sie nicht zulässt, dass ich ihr ein schlechtes Gewissen mache, wenn es ihr passt und ausweiche, wenn ich was ungerechtes getan habe.
Ist es überhaupt erlaubt einfach private Chats zu veröffentlichen? Ich meine, man sieht meinen Benutzernamen, das sollte doch unter Datenschutz fallen, oder nicht?
Ich habe mich bei dieser Kundin echt verbrannt und habe auf jeden Fall daraus gelernt.
Was denkt ihr? Könnte ich sie verklagen?
5 Antworten
Ehm, und was ist so schlimm daran?
Ich meine, solange man deinen echten Namen nicht kennt, ist doch alles gut oder nicht? Man sieht deinen Benutzernamen, ok, dasselbe wäre auch passiert, wenn du zum Beispiel dein Account auf anderen Sozialen Netzwerken geteilt hättest, um mehr Kunden zu bekommen.
Außerdem, habt ihr Adressen, persönliche Informationen besprochen? Oder nur die Lieferung bzw. der Verkaufs-/Kaufprozess? Wenn das Erste, dann kann ich deine Sorge verstehen, wenn es jedoch das Zweite ist, dann sehe ich da eigentlich kein Problem.
Mir scheint es eher, dass du sauer darauf bist, dass dein Verhalten ihr gegenüber nun sozusagen "exposed" wurde. Ich meine, wieso schreibst du ihr denn erst NACHDEM sie den Chat öffentlich gemacht hat, und nicht auch vorher?? Du hast sie ja ignoriert, als sie auf dich zukam.
Und ich bin mir sicher, dass der Beitrag vermutlich 100 Male schon überall geteilt worden ist, da hilft löschen jetzt auch nit mehr.
Vermutlich dachte die Käuferin, dass dies ein Betrug ist und wollte auf jeden andere wissen lassen, was da abläuft. Hätt ich auch gemacht, bei all den arroganten, narzisstischen Verkäufern, die keine Verantwortung übernehmen können.
Hast du dich denn bei Ihr entschuldigt? Oder wenigstens in Erwärgung gezogen die Sache mit ihr zu klären? Das Paket ist zu dir zurückgekommen, es gab eine Nachricht im Chat, dass der Verkauf/Kauf unterbrochen wurde, also muss es wohl ein Fehler gewesen sein. Dann hatte sie also doch Recht, und du hast ihr die schlechte Bewertung umsonst gegeben.
Apropo, ich denke eher, dass DEINE Bewertung und der darauffolgende Verhalten deinerseits, ihr Verhalten zur Teilung des Chats ausgelöst haben. Man hätte das auch einfach im Chat besprechen können, ABER du musstest sie ja unbedingt ignorieren ... Ich sag da, Karma machts!
Du hast sie ja ignoriert, als sie auf dich zukam.
Genau das ist es. Wenn einer nicht fähig und willig ist, zumindest beim zweiten Mailkontakt zu antworten oder ein Lebenszeichen zu geben, muß er mit der Härte meines HAMMERS rechnen.
Das ist bauernhaftigkeit und absolut unhöflich !!
Und das tut schon mal weh.
Nein? Aber in dieser Situation ist es ja auch, was anderes?
Hattest du echt gedacht, dass du was mit dem Kommentar bewirkt hättest, außer meine Zeit zu vergeuden, um dir zu antworten?
Ein Paket hat eine Sendungsnummer, somit konntest du den Versand nachweisen. Auch steht der Status im Internet.
Verklagen kannst du jeden und alles, wenn 500€ und mehr vorstreckst, dir einen Anwalt nimmst, vors Gericht ziehst und dich am Ende lächerlich machst und alles bezahlen kannst.
Hört dich alles nach Kindergarten an.
Vinted ist nicht ohne Grund ab 18.
Das ist der typische Vinted - Kindergarten und mit ein Grund, wieso ich jedem von Vinted abrate. Unprofessionell von beiden Seiten
Sie darf nicht einfach die Chats veröffentlichen.
Echt? Oke, also könnte ich sie verklagen? Oder melden?
also könnte ich sie verklagen?
Wenn du einen Schaden dadurch erlitten hast, kannst du das natürlich tun.
Oder melden?
Melden ist immer gut 🙄
Könnte ich sie verklagen?
wo? Beim Bundesgerichtshof?
Besser wäre zunächst, den Fall ganz sachlich (!) der Plattform zu schildern, auf der dein Name genannt und die Kritik geäußert ist. Und dort das Löschen oder Schwärzen einfordern. Am besten schickst du ein Foto vom zurück geschickten Paket mit. (üblicherweise gibt die Post auch die Gründe bekannt: unzustellbar, unbekannter Empfänger, Annahme verweigert, bei Post/Paketstation nicht abgeholt etc.)
Du antwortest auch jedem Trottel der mit komischen Forderungen auf Dich zukommt, oder?