Kabel von kopfhörern abschneiden?
Hallo, ich soll ein defektes JBL Gerät zurückschicken, aber JBL hat mir folgende Forderungen gestellt:
• Schneiden Sie das Kabel so nah wie möglich an den Ohrhörern ab
• Legen Sie das Produkt auf ein weißes Blatt Papier (Schnittstellen, Ohrhörer sowie Kabel vollständig sichtbar)
• Schreiben Sie das heutige Datum, Ihren vollständigen Namen und Ihre Unterschrift auf das Papier
• Machen Sie ein Foto von dem Papier und den Kopfhörern und fügen Sie es Ihrer Antwort auf diese E-Mail bei
Allerdings verstehe ich nicht ganz was mit ,,Schneiden Sie das Kabel so nah wie möglich an den Ohrhörern ab“ - soll ich hier so nahe wie möglich an den beiden Hörern also ganz oben das Kabel abschneiden?
Und mit ,,Schnittstellen, Ohrhörer sowie Kabel vollständig sichtbar“ nicht ganz was ich machen soll
2 Antworten
Ich vermute, die werden auf das Zurücksenden verzichten und wollen nur sichergehen, dass die Kopfhörer auch wirklich nicht mehr brauchbar sind. Deshalb wollen sie ganz genau sehen, dass diese funktionsuntüchtig gemacht wurden. Ob du dann neue bekommst oder das Geld zurücklässt sich aus den Angaben aber leider nicht ermitteln - von daher ist es wirklich nur ne Vermutung
Wenn das zurücksenden nicht rentabel ist, will der Verkäufer einen Beweis der Zerstörung. Deswegen Kabel abschneiden, so das man es nicht mehr ansetzen kann und davon ein Beweisbild schicken.
