jay-tech Fernseher / gs0dd-as75 bleibt hängen,kann mir jemand aushelfen?

Mahlzeit zusammen vielleicht kennt sich jemand aus und kann mir helfen.

geht um das Modell

jay-tech atlantis 7.5 uhd smart / gs0dd-as75 bleibt hängen

der Fernseher geht zwar an aber bleibt beim weißen Bildschirm mit JTC logo hängen und geht nach kurzer zeit aus... habe alles schon versucht ihn vom Stromnetz zu trennen die Menütaste zu drücken aber nichts der gleichen funktioniert...

wäre über jeden Rat dankbar