Internetausfall Vodafone, Anspruch auf reduzierte Rechnung wegen Ausfall?
Die meinten wenn ich da einen Mobilfunkvertrag hätte, würde ich 500GB Datenvolumen bekommen für den Ausfall, aber ich bin dort nicht mit meinem Handyvertrag, ich möchte lieber die Rechnung reduziert, ist das rechtlich möglich? Mein Internet fällt fast 24 Stunden schon aus.
2 Antworten
Hallo Elaine23,
das ist gesetzlich mittlerweile geregelt: Ab einer Dauer von 3 Tagen steht Dir bei einer Störung eine Entschädigung zu.
Viele Grüße
Dein Handyhase
Typisch Vodafone. Wie da die rechtliche Lage ist, kann ich dir leuider nicht beantworten. Aus eigener Erfahrung kann ich aber sagen, dass Vodafone einer der größten Saftläden überhaupt ist. Schlechte Internetverbindung und ganz übler Kundenservice.
Ja, ich wechsle nach der Vertragsdauer wieder, sowieso für ein gutes Angebot, 5 Euro bekomme , deren Kunden 500 GB lol