Internet Umstellung/Freischaltung dauer?

Mein Internet sollte heute von einer 16k auf 100k Leitung umgestellt werden, seit 12 Uhr ist das Internet aus bis jetzt. Wie lang muss ich ungefähr noch warten ?
Telekom

Answer 1

[Telekomhilft]

Guten Abend Burton385,

kannst du mir verraten, welchen Router du nutzt? Kann der VDSL 100? Denn wenn nicht, wäre das eine Erklärung, warum das Internet nicht funktioniert und insofern ein gutes Zeichen, da die Umstellung dann bereits erfolgt ist.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom

Comments

[Burton385]

Benutze den Speedport Entry

[Telekomhilft]

@Burton385

Hallo Burton385,

da haben wir den Übeltäter schon gefunden.

Der Speedport Entry kann kein VDSL. Daher bekommst du keine Verbindung.

Als Alternative kann ich dir den Speedport Smart anbieten.

Schau mal: http://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router

Du kannst den Speedport Smart zur mieten, oder als Kaufgerät bekommen.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Answer 2

[Silberfan]

Als normaler Privat Nutzer , schau einfach mal in den AGB deines anbieters ( ISP) . Je nach anbeiter kann eine Umstellung bis zu 5 Tage dauern. Also wenn es heute nichts wird musst du insgesamt 5 Tage warten ,bis diese Umstellung erfolgt ist. Es ist kein Garant das es innerhalb der nächsten 24 Std. umgestellt wir. wenn doch ,ist alles Ok. Es kann aber nicht muss ! Also übe dich in Geduld und warte einfach mal ab.

Answer 3

[Kai42]

Ich würde mal den Router für 10 Minuten vom Strom nehmen und dann wieder in Betrieb nehmen. Gerade beim Wechsel auf 100Mbit kann das eine gute Idee sein.