Ich kann mich in der Telekom hilft Community nicht anmelden?
Hallo an Alle,
ich versuche mich seit einigen Stunden im Telekom hilft Forum anzumelden wegen eines Internetproblems, allerdings erscheint immer der unten angehängte Screen, wenn ich die Registrierung abschließen möchte.
Ich habe auch mal alles ausgefüllt, obwohl ja nur ganz oben Pflichtfelder sind, meine Kundennummer stimmt, ich habe bestimmt 20 Benutzernamen durchprobiert, um zu schauen ob es daran liegt ob dieser einfach immer vergeben ist, meine Email stimmt auch, habe die AGB's akzepiert, ich bin sehr frustriert.
Ich bin schon frustriert durch das Internertproblem und dann kann ich mich nicht mal im Hilfeforum anmelden. 😭
Ich danke Euch im Voraus für hilfreiche antworten.
2 Antworten
Dann erzähl uns doch mal was dein richtiges Problem ist. Hier gibt es auch Nutzer die die Telekom kompetent vertreten. (Telekom hilft)
oder du rufst an
0800 3301000
Wenn du deinen Anmelde fürs Forum. code nicht in einer z.B. Exel tabelle abgespeichert hast, kann dir dabei nun wirklich NIEMNAD helfen.
Ich komme aber über meinen Speedport ohne mich anzumelden in mein Kundenkonto wo man eine Störungstest machen kann.
Ha aber gerade mal geguckt, das ist der link, das das Team Telekom hilft hier immer einstellt.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true
Moin LittleAllyy,
wir von Telekom hilft vertreten die Telekom hier nicht nur. Wir SIND tatsächlich richtige, echte Mitarbeiter*innen direkt von der Telekom. Und in der Telekom hilft Community sind wir ebenso unterwegs.
Du kannst also auch gern den direkten Weg nutzen und mir über unser Kontaktformular, das dann auch zu meinen Kolleg*innen und mir kommt, einfach deine daten hinterlegen und dein Problem beschreiben. Rufen dich dann auch gern zurück, um alles zeitnah zu klären und mit dir eine Lösung zu erarbeiten. :)
Beste Grüße
^Louisa
Wichtige Angaben wären: Welches System und welcher Browser.
Es gibt manche Seiten die funktionieren nur mit Edge, andere wünschen sich Chrome.
Alse wechsle mal deinen Browser.
Hilft das nicht kannst auch dein Antivirenprogramm verdächtigen und das mal für einige Zeit abdrehen.
Leider ist die Sache sehr kompliziert und ich habe schon etliche Male mit der Telekom telefoniert, ca. 8-10 Mal und es konnte mir niemand weiterhelfen, die meisten haben es nicht mal gecheckt.
Daher möchte ich direkt ins Forum schreiben können, ich brauche einen direkten Mitarbeiter der Telekom.