HP Laptop fährt nicht hoch?

Hallo zusammen mein nagelneuer HP Laptop (ca. 2 Monate alt) mit Windows 10 lässt sich zwar einschalten, nach dem Kennwort eingeben bleibt der Bildschirm aber schwarz und man sieht nur den Mauszeiger mit anfangs noch der Ladeanzeige daneben. Woran könnte das liegen und kann ich es als Laie irgendwie beheben?
Vielen Dank für eure Antworten!

Answer 1

[Phil093]

Hallo,

Schalte den PC mal durch langes drücken der Powertaste während! des Hochfahrens (beim Windows Symbol, kurz warten) aus. Dann sollte der Reparaturmodus anspringen. Wenn es nicht gleich klappt mehrmals probieren

Oder wenn das nicht geht, pack die Windows CD rein und lass die Reparatur drüber laufen.

Comments

[Jannis0102]

Danke für deine Antwort, es hat gerade komischerweise auch ohne Reparaturmodus funktioniert :)

[Ploppy8888]

@Jannis0102

Das sieht für mich wie das typische "Windows update" verhalten aus, nach einem Update lässt Windows sich immer etwas mehr Zeit, einfach mal geduldig abwarten was sich tut. Solange die Festplattenlampe noch ein Lebenszeichen von sich gibt ist der Rechner nicht abgestürzt.