Hilfe ..."In richtiger Verpackung falsche gebrauchte Ware" Amazon
Hallo Leute,
hab bei Amazon ein Tablet bestellt. Hab es aufgemacht und festgestellt, dass die falsche Ware drin ist. Das gebrauchte Tablet ist vom gleichen Hersteller nur anderes Modell, sieht sehr identisch aus. Siegel an der Verpackung war dran und nicht beschädigt oder so. Auch die "Aufkleber" am Gerät waren dran. Was soll ich tun?
2 Antworten
Vorsorglich dokumentieren , dass Ware falsch ( Photos, einen Zeugen ). Mit Amazon Kontakt aufnehmen. Umtausch erfolgt in aller Regel problemlos,
Hast du es direkt von Amazon oder von Amazon Warehouse Deals oder von einem Amazon-Händler? Wenn du es direkt bei Amazon gekauft hast, dann kannst du in den Bestelldetails online die Rücksendung in die Wege leiten. Hast du es bei einem Amazon-Händler gekauft, musst du diesen sofort kontaktieren. Macht er irgendwelche Probleme, musst du die Amazon A-Z-Garantie in Anspruch nehmen.
Das frage ich DICH! Das musst DU doch wissen. Was steht denn online in deinem Amazon-Konto in den Bestelldetails wer der Verkäufer ist?
Na du musst doch wissen bei wem du es gekauft hast. Ob bei Amazon direkt oder bei einem Amazon-Händler. Du hast deinen Kommentar nämlich geändert. Erst hast du geschrieben: "Amazon???".
Wenn bei Amazon direkt, dann gilt meine Antwort von weiter oben weiterhin.
Ich habe es bei Amazon selbst gekauft, also nciht warehouse deals