Hat der Amazon Bote mich abgezogen?
Bin etwas verwirrt.
Erstmal - Bin schon seit über 10 Jahren Amazon Kunde, und es lief immer alles gut. Meistens zumindest.
Gestern hatte ich jedoch eine Erfahrung die Fragen aufwirft. Ich erklär's mal:
Habe eine Festplatte auf Amazon am 7.7 bestellt, mit garantierter Lieferung am 8.7 - War mir wichtig, da ich am 8.7 per Expressversand neue PC Komponenten bekommen habe, und die Festplatte auf Amazon viel billiger war.
Amazon hat sich jedoch dazu entschieden diese Festplatte nicht am 8.7 zu liefern, sondern auf den 9.7 zu verschieben. Das hat mich schon verwundert, da am 8.7 weitere 4 Bestellungen von Amazon angekommen sind, und die Festplatte war zur selben Uhrzeit im letzten Amazon Standort angekommen wie all die anderen Bestellungen, dennoch wurde sie verschoben. Warum auch immer, egal.
Passiert, dachte ich mir. Im Laufe des Tages kamen gegen 15 Uhr dann meine 4 Bestellungen an, aber wie erwartet nicht die Festplatte. Der Versandstatus der Festplatte auf Amazon hatte sich zu einer sehr merkwürdigen Uhrzeit aktualisiert - 1 Uhr morgens bis 23 Uhr Abends am 9.7 - Interessant, noch nie gesehen, aber kann ja mal spinnen.
Gegen 18 Uhr am 8.7 bekomme ich dann eine Nachricht auf dem Handy: "Ihr Paket ist noch 8 Haltestopps entfernt" - Hä? Das hab ich noch nie erlebt. Die Festplatte war plötzlich unterwegs, und schon in Zustellung. Zwei mal Amazon an einem Tag? Noch nie erlebt, wohne nicht in der Stadt, die fahren hier einmal durch und fertig. Ich schaue ins Live Tracking, und der Amazon Lieferant ist in einem Ort ca. 20km weit weg, das können niemals 8 Zustellstopps bis hier hin sein.
Gegen 20:30 dann die nächste komische Nachricht: "Das Paket wurde zugestellt". Ich habe eine Abstellgenehmigung, und die wird auch strikt eingehalten, da gab es nie Probleme. Treppenhaus per Code öffnen, Paket ablegen, alles per Videoüberwachung (Privatbesitz), hat immer geklappt.
Es kam nix an. Nirgendwo ein Paket, nicht draußen, nicht bei Nachbarn, kein Bild des Pakets (Machen die sonst immer), da war einfach nichts.
Hat der Amazon Bote hier einfach mein Paket mitgehen lassen? Oder ist das einfach ein Fehler seitens Amazon? Anhand Amazon wurde das Paket wirklich zugestellt, und gilt nun auch als Zugestellt, ohne weitere Updates.
3 Antworten
Amazon hat schon lange ein Problem mit Fake-Seiten, die die Original Amazon Seiten täuschend echt nachmachen.
Wenn man so eine Seite erwischt, wird die Sendungsverfolgung so irrational, wie es bei dir der Fall ist.
Deine Festplatte war nie unterwegs. Aber dein Geld ist weg. Es verschwindet in´s Ausland. Meistens sind diese Betrugsangebote auffallend billig.
Ich hatte auch einmal so einen Vorgang bei amazon market-place mit völlig unplausiblen Zustellnachrichten.
Amazon hat eine A-Z Garantie. Auf diesem Weg habe ich mein Geld wieder bekommen.
Nene, ist kein "unglaublicher" Preis gewesen, die Festplatte war 5€ billiger als die Konkurrenz, anstatt 130€ dann 125€, und da ich Prime habe, war Versand eh kostenlos. Versand- sowie Verkauf läuft offiziell über Amazon selbst
"DHL-Lieferant" ganz sicher nicht nach 18 Uhr.
Beschwerde an Amazon stellen, Paket kam nicht an - fertig, bekommst das Geld zurück.
Absolut mein Fehler, meinte Amazon Lieferant. Ist mir 5 Sekunden bevor du geantwortet hast, aufgefallen. Eigene Dummheit, sorry! Hab's korrigiert
„Zwei mal Amazon an einem Tag? Noch nie erlebt“
Mein Maximum waren drei Zustellungen an einem Tag. Ein Lob an die Disposition. So kriegt man die Leute auch beschäftigt.
Meiner Beobachtung nach ist der hauseigene Zustellservice inzwischen völlig für die Katz. Bei mir wurde ein Paket mal 8 (!) Straßen weiter abgegeben mit der Begründung „ja ist doch gleiche Hausnummer!“ und das sei hier in Deutschland ja so kompliziert mit den Adressen. …
Hier, an meinem neuen Standort, werden von ca. 20 Lieferungen ca. 3 - 6 vernünftig zugestellt. Den Rest kann ich irgendwo zusammenklauben, wenn sie die Pakete nicht blos vors Haus werfen. Wo sie natürlich für jedermann gut sichtbar auf dem Präsentierteller liegen. Oder dann halt lagen. Sie kriegen wohl gerne Beine. In den letzten 8 Monaten hatte ich mehr Kontakt zum Service als in den letzten 15 Jahren.
Warum erzähle ich das?
Weil ich einfach vermute, dass das Paket irgendwo anders abgeliefert wurde. Letztenendes spielts aber keine Rolle - ausser, dass du noch länger darauf warten musst. Reklamiers beim Service. Zumindest die Gutschriften erfolgen noch zuverlässig.