Handy Garantie Bildschirm flackert?
Hallo Leute. Ich habe vor ca. einem Jahr mein Samsung Galaxie A5 (2016) bei Media Markt gekauft, habe also noch Garantie. Seit ein paar Wochen flackert jetzt mein Bildschirm, aber nur bei geringer Helligkeit. Und nein, es ist mir tatsächlich nicht runtergefallen. Genau dieses Problem hatte ich bei meinem alten Samsung Handy auch. Dort war es sogar so schlimm, dass es mehrere versuche braucht, bis es an geht.
Nun meine Frage: Kann ich in diesem Fall eine KOSTENLOSE Reparatur bekommen? Oder wie läuft das?
Schonmal danke!
2 Antworten
Hallo,
normalerweiße kostenlos ja.
Da du ja noch immer Garantie hast und es kein eigenverschulden war.
Wenn du das Handy abgibst sehen die ja auch ob dir das Handy runtergeflogen ist oder Wasserschaden... sehen die ja alles.
Desshalb müsste es noch in die Garantie laufen und die Reperatur kostenlos sein :)
hoffe liege richtig
Nein wenn es dir ins Wasser mal gefallen ist, zählt das nicht unter Garantie, ich glaub außer du hast extra eine Handyversicherung für die zusätzlich zum Vertrag jeden Monat zahlst.
ist es denn mal ins Wasser gefallen?
Apple hat zum Beispiel im inneren Streifen, die sich bei Kontakt mit Flüssigkeit sofort rot färben. daran erkennt Apple ob ein Wasserschaden vorliegt oder nicht. Aber ich denke das sich Samsung garantiert da auch mit sowas oder ähnlichem absichern
Ok danke. Nein es ist mir nicht ins Wasser gefallen :D aber kann ja sein, dass es durch Regen oder so mal nass geworden ist.
Samsung gibt 2 Jahre Garantie. Also einschicken oder abgeben.
Mario
Erstmal danke für die Antwort. Wenn ich z.B. einen Wasserschaden hatte und das nicht mitbekommen habe, wäre es ja Eigenverschulden. Dann wäre es aber kein Garantiefall oder?