Handy auf eBay verkauft?

Hallo, vlt kann mir jemand weiterhelfen.
meine Anzeige

hier wird ein iPhone 12 Pro Max mit Displayschaden verkauft. Das Telefon wurde nachts aufgeladen und am nächsten Tag funktionierte das Display nicht mehrHandy lädt, vibriert und man kann noch eine Audio Output hören. Telefon hat ein paar kleine Kratzer hier und da, aber es sieht sehr gut für das Alter

Wurde verkauft jetzt schreibt mir der Käufer das es einen Wasserschaden hat davon wusste ich leider nichts er hat mein Handy geöffnet und möchte das ich ihn Geld zurück erstatte oder ihn dafür bezahle und es wir mir zurück geschickt

gibt es da regeln?
dachte immer gekauft wie gesehen

Answer 1

[BMT216A]

Ein eBay-Käufer hat seit Einführung der neuen eBay-Zahlungsabwicklung im Sommer 2021 immer 30 Tage Käuferschutz, egal wie er bezahlt hat und egal, was der Verkäufer schreibt, bei PayPal-Zahlung sind es sogar 180 Tage.

Und wenn er in dieser Zeit einen nicht der Beschreibung entsprechenden oder defekten Artikel meldet und deswegen eine Rückgabe öffnet, dann hat der Verkäufer so gut wie keine Chance, den Artikel nicht zurückzunehmen.

Er bezahlt sogar noch für den Rückversand. Reagiert er nicht, dann wird eBay erstatten, er ist Geld und Ware los und er bekommt einen Mangeleintrag in seinen Account.

Und wenn das Geld schon an ihn ausgezahlt wurde, dann darf eBay sich das wieder von dem mit seinem Account verknüpften Girokonto zurückholen.

Du hast dann genau 2 Möglichkeiten:

1. Du sendest dem Käufer einen Rücksendeschein, erhältst Deinen Artikel zurück und erstattest bei Erhalt.
2. Du reagierst nicht und sendest keinen Rücksendeschein, dann bist Du Geld und Ware los und eBay übernimmt die Erstattung. Zusätzlich bekommst Du einen Mangeleintrag ins Konto.

Diesem Verfahren hat jeder Verkäufer übrigens mit der Akzeptanz der neuen eBay-Zahlungsabwicklung ausdrücklich zugestimmt.

Klicken: Grundsatz zum eBay-Käuferschutz

Klicken: Einbehaltene Zahlungen

 

Comments

[Smaweber]

Gilt das auch für Auktionen?

Answer 2

[FGO65]

dachte immer gekauft wie gesehen

Hat er des den vor dem Kauf gesehen?

Comments

[Sonja1994499]

Nein wurde versendet

Answer 3

[chanfan]

Ich nehme mal ganz groben, das der Käufer sein defektes Handy repariert hat und dir jetzt seines mit dem Wasserscheiden zurückschicken möchte.

Du hast es also als defekt verkauft oder wie darf man sich das vorstellen? Wie sieht´s aus mit der Rücknahme, Gewährleistung usw.?

Du hast doch aber die Seriennummer zu dem Gerät oder?

Comments

[freezy2002]

Ich nehme mal ganz groben, das der Käufer sein defektes Handy repariert hat und dir jetzt seines mit dem Wasserscheiden zurückschicken möchte.

Kann ich mir auch gut vorstellen.