Handy 3 mal eingeschickt, Rechte?
Hallo, ich habe folgende Situation. Am 12.04.11 habe ich mir ein Smartphone bei Media Markt gekauft, dies hab ich jetzt schon drei mal zur Reparatur geschickt. Ich kenne es so, das man beim Dritten Mal das Recht auf ein neues Gerät hat oder vom Kaufvertrag zurücktreten kann. Allerdings kann ich laut der Mitarbeiterin von MM lediglich einen Antrag auf ein neues Gerät stellen. Ich bin ziemlich verärgert, da das Gerät auch nach dem dritten Einschicken immernoch denselben Fehler aufweist. Was sind jetzt genau meine Rechte, was kann ich tun und was steht mir zu?
5 Antworten
Hey! Wir hatten das selbe Probem mit Media markt. Allerdings handelte es sich nicht um ein Handy, sondern um ein Radio fürs Auto. MM Hatte sich damals auch quergestellt. Wir sind dann zum Anwalt hin und Media Markt musste das Radio und das Zubehör (Naviciver Modellabhängig) zurück nehmen und unsden vollen Kaufpreis erstatten.
Also das Radio hatten wir uns im Juli 2010 gekauft. November letztes Jahr haben wir es dann zum 3. Mal aus der Raparatur bekommen, gleich ausprobiert, aber Fehler waren immer noch die Selben. Einen Tag später sind wir da wieder hin und MM hat sich Quer gestellt. Eine Woche Später hatten wir einen Termin beim Anwalt und auf dem Schreiben vom Anwalt hat MM dan eingelenkt und die 600€ ausgehändigt.
Wie du schon schriebst, nach dem dritten efolglosen Reparaturversuch, kannst du entweder vom Kaufvertrag zurücktreten oder aber ein neues Handy einfordern.
So viel von mir dazu...
lg, jakkily
Ich glaub die müssen das zurücknehmen und dir ein neues Aushändigen oder das Geld erstatten.
Wenn nicht drohe die mit deinem Anwalt.
ist n iphone oder? ^^
ne spaß bei seite, normalerweise hast du das recht auf ein neues gerät... geld zurück glaube ich sogar auch, bin mir aber nicht mehr sicher
Hallo,
wie steht die Frage mit den damit verbundenen Transportkosten, dem Ärger und der verschwundenen Zeit? Ich habe 400€ für ein Smartphone bezahlt, wohne am anderen Ende der Stadt (muss mit 28km hin-und herfahren rechnen) und werde morgen zum dritten Mal dorthinfahren. Das ist UNVERSCHÄMTHEIT!!! Bitte um Tipps!
Danke :) dann wusste ich es doch richtig...wie alt war das Radio? Bzw auch nach den Reparaturen zurückgegeben oder?