Habe Probleme mit Eprimo Stromanbieter hat jemand Erfahrung mit extra Abbuchungen?
Guten Tag
ich bin Kunde bei Eprimo Strom Anbieter und habe mit denen Probleme .
Ich Bezahle gab normal seid anfang März jeden Monat 59€ zuverlässig an sie ich bin nicht im Verzug oder habe auch dort keine Schulden oder sonst der gleichen .
allerdings wird mir grundlos auf einmal 42,59€ Abgezogen .
Es sind gerade mal 4 te Monate her wo ich Strom Bezahle jeden Monat die gleichen 59€ allerdings kam die extra Rechnung einfach so dazu ohne Verwendungszweck und ohne Erklärung habe weder noch Post oder eine Mail bekommen für was dass sein könnte 🤷♂️.
In der Webseite konnte man auch nicht einsehen weder bei E Briefen oder beim Abschlags Plan Etc .man konnte absolut nicht zuordnen warum mir die Summe von 42,59€ mir einfach so berechnet wird.
was sollte ich da am besten Jett machen bez wie gehe ich da am besten vor ?
Hotline geht nie jemand ran als würde es da keine mit Arbeiter geben.!
sollte ich zur Bank und dass Geld zurück ziehen ? es wurde heute abgebucht und dann abwarten was passiert oder einfach so hin nehmen ?
dahher die Rechnung absolut kein Sinn hat und es grundlos einkassiert wurde ohne dass irgendwas hinterlegt ist Etc möchte ich es nicht einsehen dass mir einfach Geld abgezogen wird von einen Anbieter der nicht gerade Seriös erscheint .
hat jemand mit Eprimo auch schon Probleme gehabt ?
Freue mich sehr auf Tipps wie man bei solchen Situationen sich am besten verhält .:)
3 Antworten
Guten Abend.
Gehe zum Anwalt.
Bei mir haben sie den Anfangszählerstand um
800kWh zu meinem Nachteil verändert und darauf basierend eine Rechnung erstellt.
Dem habe ich widersprochen und den richtigen Zählerstand belegt.
Geld, 530€ habe ich zurück gebucht.
1 Woche später erste Mahnung
2te Woche 2te Mahnung
3te Woche Inkasso
Nachdem sie mich nicht einschüchtern konnten haben sie mir gekündigt.😂😂😂
Dafür bin dankbar weil die Grundversorgung
billiger ist.
Wichtig ist immer widersprechen,
Zählerstand regelmäßig fotografieren (mit z.B. Einkaufszettel wo das Datum zu sehen ist),
drauf achten das das Kundenkonto gedeckt ist.
Ich werde Anzeige wegen versuchter Nötigung erstatten, Bundesnetzagentur und Verbraucherschutzzentrale informieren.
Euch einen schönen Abend
Cemal
Ich war auch mal Eprimo Kunde und hatte absolut keine Komplikationen.
https://de.trustpilot.com/review/eprimo.de
Ganz offenbar bist du da nicht der einzige. Setz dich mal mit einer Verbraucherschutzorganisation in Verbindung.
Unberechtigte Abbuchungen würde ich zurück buchen lassen. Es kann ja nicht jeder einfach beliebige Summen abbuchen.
Recht hast du da ja dann werde ich es so machen ich würde ja gerne einsehen was das genau mit der Abbuchung zu tun hat aber ohne Erfolg danke lg :)
Guten Tag kannst du mir da bitte was genaueres villt empfehlen?:)
weil normal ist dass bei Eprimo ja nicht die anderen Monat wurden ganz normal die 59€ abgezogen und jetzt auf einmal eine fremde Rechnung ohne dass man die einsehen kann sondern nur im online Banking ist nicht normal denke ich lg