Gorenje Küchenmaschine?

Hallo zusammen. Ich habe mir vor kurzem eine Gorenje MMC1000RLBK Küchenmaschine gekauft. Man sollte laut Hersteller auch die Höhe der Ruhrvorsätze einstellen können, es steht ein Kurzer Satz dazu in der Anleitung "Stellen Sie durch Drehen der Welle die ideale Höhe des Vorsatzes ein". Aus...mehr nicht...ich habe keine Ahnung was das bedeutet. Die Welle ist doch Teil, an dem der Vorsatz drauf gemacht wird...wenn ich den händisch drehe passiert gar nix. Gorenje Kundenservice kann nicht weiterhelfen.

Vielleicht weiß hier jemand Rat. Vielen dank schon Mal.Lg Eva