Google Ads Konto gesperrt "Produktfälschungen"?
Hallo, das Google Ads Konto unseres Unternehmens wurde gesperrt mit der Begründung: Ihr Konto ist gesperrt, weil Sie für Produktfälschungen werben.
Wir verkaufen gebrauchte Markenklamotten (Nike, Adidas etc.) und diese werden von uns genau auf Plagiate untersucht. Nur hatten wir dieses Problem auch bereit mit dem Facebook Algorhythmus. Ich hatte das als einen zu aggressiven Algorhythmus abgetan, aber nun tritt das Problem erneut auf.
Wie kommt es dazu? Wie kann überhaupt ein Computer eine Fälschung erkennen?? Also ich meine das ist ja selbst für Leute, die sich auskennen, manchmal nicht so ganz einfach. Wie kommt also ein Algorhythmus darauf unsere Produkte als Fälschungen abzustempeln?
Was kann man dagegen tun? Und wenn doch ein gefälschtes Produkt unter den Produkten ist und wir das einfach nicht erkannt haben, wie kann man das Google mitteilen, damit die einem genau das Produkt sagen, mit dem sie ein Problem haben.
3 Antworten
Wie lange betreibst du das Business bereits?
Gab es bisher keine Beschwerden von Kunden?
Ihr Konto ist gesperrt, weil Sie für Produktfälschungen werben.
Das ist ein Vorwurf, der für mein Rechtsverständnis sogar den Straftatbestand der Üblen Nachrede erfüllt.
Mein Tipp:
Ruf den Kundenservice um die Sache möglichst persönlich zu klären.
Hält Google an der Kontosperrung fest, sollte man dir zumindest detailliert beschreiben können, was zu dieser Entscheidung geführt hat.
Der An- und Verkauf gebrauchter Ware ist schließlich legal.
Auf jeden Fall solltest du sicherstellen, dass diese Kontosperrung keinerlei weiterer Nachteile für dein Business bedeutet.
Viel Erfolg!
Kommst auf die Art und Weise der Ads Werbung an.
Wenn es nicht eindeutig als gebrauchte wahre erkennbar ist dann ist das natürlich richtig
Wahrscheinlich haben sich die Markeninhaber bei Google gemeldet und beschwert.
Freu Dich, dass Dir (noch) keine Unterlassungserklärungen der Markeninhaber ins Haus geflattert sind, das würde teuer werden.