Google Account wurde gehackt,Passwort wurde geändert, habe keinen Zugriff mehr,kann mir jemand vielleicht Privat helfen?
Hallo ihr lieben,leider habe ich ein dickes Problem mit meinem Google Account.
Anscheinend hat jemand mein Passwort geändert und hat nun Zugriff auf alle meine Informationen, Emails etc.
Leider habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Gmail Account, sozusagen die Email Adresse die hinterlegt ist,falls ich mein Passwort zurücksetzen möchte. Die Handynummer die hinterlegt ist, ist leider veraltet,auf diese habe ich auch keinen Zugriff mehr.
Was soll ich nun tun? In meinen Emails sind vertrauliche Informationen und für mich selbst auch wichtige Daten die ich benötige, habe absolut keinen Zugriff mehr...
Google Support hilft mir leider nicht weiter,kommen immer die Standard Antworten, die mir nichts bringen. Kann mir da jemand vielleicht sogar persönlich helfen,im Privaten vielleicht sogar der damit Ahnung hat ?
Bin am verzweifeln.
5 Antworten
Hallo,
du solltest eine Anzeige erstatten, da eine strafbare Handlung vorliegt, und deine Daten missbraucht werden können. Die Polizei kann auch sicherlich ermitteln, wer deinen Account missbraucht.
LG Culles
Wenn dir Google nicht einmal helfen kann, kann dir niemand mehr helfen.
Dir fehlt halt der Beweis, durch zum Beispiel die alte Nummer, dass es dein Account ist.
Also wenn die Google-Hilfe so ist wie die microsoft-Hilfe, dann bringt das nichts. Google hilft nur, wenn alle Fragen, die google automatisch erstellt, richtig beantwortet werden. Da spricht man nie mit einem Menschen.
nein. wenn du deine passwort rücksetz-infos (handynummer, alternativ email) nicht aktuell hälst, dann ist es leider so. da hilft auch der support nichtmehr bzw. er kann dir auch nicht mehr helfen.
Da kann man nichts mehr machen, fast alles nutz Google und wenn du dein Passwort dadurch nicht weißt kann Google dir dort wahrscheinlich auch nicht mehr helfen, eine Email mit einem anderen Konto wäre natürlich auch nützlich. Ich hatte mal so ein ähnliches Problem nur mit meinem Microsoft Konto, was soll ich sagen, ich habe das Konto bis heute nicht weil diese Mitarbeiter so Müll sind, ich habe sogar die Nummer von der Xbox dennen mitgeteilt aber sie haben es mir nicht zurück gegeben. Und jetzt stell dir das mit Google vor. Einfach unmöglich.
Magst du vielleicht einmal zu einem IT-service gehen? Kostet zwar Geld, aber ich habe mein Facebookkonto wie ein Tagebuch gestaltet - für mich und für andere.
Habe mein hotmailkonto nie wieder bekommen. Immer dieselben Computerfragen, wie bei google, denke ich, 100 x probiert, nichts ist passiert.
Oh man, das tut mir leid.