GMX Passwort zurücksetzen geht nicht mehr?
Hallo,
ich habe mein PW für gmx vergessen. Wenn ich auf "Passwort vergessen" gehe, steht da, dass aus rechtlichen Gründen eine alternative PW-Zurücksetzung außerhalb des automat. Weges nicht möglich ist und mir wird eine kostenpflichtige Nummer angezeigt, die nur aus dem Festnetz zu erreichen ist.
Egal in welchere Hilfe-Sektion ich einen Link anklicke, es geht immer wieder auf die gleiche Seite...
Irgendwelche Ideen?
MfG
1 Antwort
Du hast vorab keine alternative Sicherheitsmöglichkeit angegeben? Handynummer für SMS oder alternative Mail zum zurücksetzen? Dann bleibt wohl nur der Weg über die Hotline, denn du kannst Dich elektronisch ja nicht eindeutig identifizieren...
Sollte eine der genannten Möglichkeiten angegeben sein, sollte dieser Weg auch zum erfolg führen und angeboten werden...