Geldautomat - Einzahlung technischer Fehler - Was tun?

Hallo liebe Community,

und zwar habe ich heute bei meiner Sparkasse einen gewissen Betrag (zweistellig) einbezahlt, was aber nicht gebucht wurde.

Ich steckte meine Geldscheine in den Einzahlungsautomat. Der wiederum erzeugte 60 Sekunden lang wirre Geräusche, bis er sich letztendlich entschied, mir meine Karte und einen Beleg auszugeben auf dem stand, dass ein Fehler aufgetreten ist. Das Geld wird mir nicht auf mein Konto gebucht!

Nun kann ich mich schlecht, an meine Bank wenden, da heute ein Feiertag ist. Was kann ich noch tun? Bin gerade ein wenig geschockt, weil mir das nie passiert ist.

Danke euch! :)

4 Antworten

Franky12345678

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Technik

01.11.2017, 17:18

Das passiert und du brauchst keine Sorge haben. Geldautomaten sind auch nur Maschinen.

Der Beleg ist dein "Beweis" und das ganze ist sicher auch über die Überwachungskamera und sonstige Mechanismen nachvollziehbar. Zudem sind deine Geldscheine höchstwahrscheinlich im "Fehler-Topf" gelandet.

Also morgen ab zur Bank, dann kriegste entweder dein Geld oder die Buchung wird nachgeholt. :-)