Friseur Haare verfärbt, was kann ich tun?
Hallo!
Ich war gestern beim Friseur und wollte von meiner Ausgangshaarfarbe (mittelblond bis hellblond) etwas heller mit einem leichten graustich haben. Die Haare wurden auch mit Olaplex gefärbt, damit sie nicht geschädigt werden. Die Friseurin zeigte mir zunächst die Silbertönungen, welche sie mir nach dem Blondieren raufmachen wollte. Sie war sehr sicher das das Ergebnis danach genauso sein wird, wie ich ihr auf einem Foto gezeigt hat. Jedoch mischte sich ihre Kollegin flüsternd ein,dass nicht mehr soviel von dieser Farbe übrig sei und sie die später für einen Privatkunden braucht. Natürlich hab ich das dann alles mitbekommen. Sie fuhr mit der Blondierung fort. Nach dem auswaschen beriet sie sich flüsternd mit ihrer Kollegin, welche Tönung sie draufgeben soll, da es sehr SEHR gelb war und ich ein grau-hellblond wollte. DIe Kollegin meinte zu ihr, sie soll alles rauf tun was aschig ist und den gelbstich rauszieht. Somit mischte sie alles hinein und kam mit einem lila Gemisch zurück. Ich wusste, sie war sich unsicher aber sie versprach mir das meine Haare NICHT lila werden. UND? : Wie solls auch anders kommen, ich habe jetzt lila Haarspitzen und gelben Ansatz. Ich merkte natürlich gleich, dass sie sich schämte. Sie sagte die Farbe geht nach 1x waschen raus. AUch nach 10 Haarwäschen bin ich unten Lila und oben Geldb. Ich habe dafür über 130€ bezahlt. Ich kann nicht hinausgehen weil ich wie ein Clown aussehe....
Meine Frage, was kann ich machen? Kann ich eine Ausbesserung der Haare verlangen, ohne dass ich dafür zahlen muss? Kann ich rechtlich vorgehen oder das Geld zurückverlangen?
Danke jetzt schon für die Antworten :)
6 Antworten
Normalerweise geht man da hin und verlangt das die das kostenlos in Ordnung bringen
Du kannst dein Geld zurück verlangen oder die Friseurin muss es verbessern.
Wahrscheinlich schon. Wenn du ein kaputtes Handy kaufst, welches neu seien soll bekommst du ja auch ein neues!
Das ist eine Unverschämtheit den Kunden nicht angemessen zu beraten und dann auch noch zu experimentieren! Wenn sie von Beginn gesagt hätte dass es nicht sicher ist ob das Ergebnis erzielt werden kann wäre es okay, aber sie hat ja ohne dein Wissen herumexperimentiert... Ich würde mein Geld zurückverlangen und zu einem professionellerem Friseur gehen! Vor allem wegen dieser Unehrlichkeit
Du kannst soweit ich weiß sowohl als auch machen.
Ein Friseur sollte sich dafür entschädigen, wenn er dir deine Haare "versaut" hat. Zumindest ist es das was ich weiß. Ich würde dir raten vielleicht nochmal zu googeln oder dich von einem anderen Friseur in deiner Nähe beraten zu lassen. Ansonsten würde ich an deiner Stelle wahrscheinlich zu Silbershampoo greifen. Trocknet die Haare zwar etwas aus, aber zieh auch den Gelbstich raus. Danach solltest du einfach eine Haarkur oder eine Spülung benutzen.