Fernsehen kaputt gemacht /umtausch möglich?
Ich habe mir vor paar Wochen einen Fernseher über Otto online bestellt (mit Garantie und läuft über Ratenzahlung ab). Leider ist der Fernsehen vorhin einfach auf den Boden geknallt und der Display ist kaputt und komplett schwarz man kann nur noch den ton hören. Ich habe dem Online Shop per E-mail geschriebeb und angerufen aber auf beides reagieren die aufgrund zu vielen anrufen und nachrichten die sie bekommen nicht. Aber meine Frage ist werden die mir den ersetzen bzw. umtauschen können oder eher unmöglich und bin auch nicht versichert ..was tun :( bin am verzweifeln
3 Antworten
Eigenschäden sind weder über die Gewährleistung noch Garantie abgedeckt
es sei, man hat eine spezielle Versicherung abgeschlossen.
die Raten für den TV wirst weiter zahlen müssen.
Unmöglich .. das ist ja kein Defekt am Gerät .. vom Gerät ausgelöst ..
Die haben dir ein Gerät gesendet, was einwandfrei war.
Da gibt es nichts zum umtauschen.
Reparieren lassen.
Das man da keinen Bock hat ist klar. Hilft aber nichts. Dann hättest Du halt aufpassen müssen.
Das Ding ist der fernsehen ist von alleine gefallen das ist das ärgerliche anscheinend weil die standfüße auch komisch sind füf den fetten fernseher aber ja
Der fällt nicht einfach so um, außer ein Fuß wäre locker.
Sturzschäden sind nicht durch die Garantie abgesichert.
Ja aber ich hab jezzt kein bock weiter monatlich zu bezahlen für etwas was kaputt ist .Was kann ich da jetzt noch machen.