Falsche Festplatte Online auf der Seite Mediamarkt.de bestellt, Umtausch im Markt möglich?
Hi,
habe eine Falsche Festplatte bestellt... und als ich es bemerkt hatte, war das mit dem Stornieren zuspät. Kann ich es im Markt umtauschen? Wenn ja was brauche ich alles?
Was brauche ich als beweis? Reicht es wenn ich meine Daten wie Bestellnummern was auf meinem Handy steht zeige? Die Daten wie Bestellnummern usw sind auf der Verpackung sichtbar. Ich habe wirklich ka wie mann das anstellt.
PS, Verpackung SEHR leicht zerrissen, die Folie aber ist noch dran.
4 Antworten
Kommt drauf an ob der Laden wo du hingehst dass Produkt auch führt wenn die dass nicht haben kann es sein dass sie die nicht nehmen. Zeig den einfach deine Kaufbestätigung und alles was hast und probier es einfach (sollte in dein e-mail fach sein wenn es bestellt hast)
So wie ich den "Service" von Mediamarkt kennengelernt habe, kannst Du Dir das abschmiken.
Zumindest in den Märkten, die ich kenne, gibt es eine strikte Trennung zwischen Online und Offline.
Du kannst über der Media Markt Seite eine Kaufbestätigung ausdrucken. Gucke es dir an, aber im Browser.
Ansonsten sollte es kein Problem sein denke ich....
Entweder Umtausch oder Rückgabe binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Normalerweise wollen sie die Rechnung haben, obwohl die Daten auch aus der Bestellnummer hervorgehen würden oder deine Mitgliedskarte:
https://www.mediamarkt.de/webapp/wcs/stores/servlet/MultiChannelClubHome?storeId=19501&langId=-3