Face ID funktioniert nicht?
Hallo, bei mir funktioniert irgendwie Face ID nicht. Ich wollte das versuchen aber da steht immer das gleiche. Ich war schon näher dran. Ich war auch schon weiter weg. Ich hab alles gemacht was da steht aber irgendwie ist es immer noch falsch. Das Licht ändert auch nichts. Die Kamera müsste auch in Ordnung sein. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Das Handy ist neu ein iPhone 12 mini.
1 Antwort
Das 12 mini wurde bis September 2022 gebaut. Also ist dein Gerät nicht „neu“ sondern mindestens 2,5 Jahre alt.
FaceID geht nicht über die Face Time Kamera, sondern per Infrarot und eigenen Sensor. Guck mal bei hellem Licht schräg auf die Notch. Dann siehst du die Face Time Kamera und daneben liegt u a FaceID.
Möglicherweise ist FaceID durch Schmutz verdreckt. Oder es ist dort ein Kratzer. Wenn nicht, ab zum Apple Laden oder zertifizierten Service Provider.
Alternative: Apple Support anrufen. Die können auch Fernwartung deines iPhone machen.
Hallo, also ich sehe keinen Kratzer und da es neu ist denke ich auch nicht das es daran liegt. Aber ich hänge ja noch beim ersten Schritt fest also ich bin noch nicht mal beim Kreis wo ich mein Gesicht im Kreis bewegen soll. Keine Ahnung. Aber deswegen zum Apple Store?