Eventim Tickets nicht rechtzeitig angekommen?
Also folgendes Problem, ich habe am 04. Juni 2 Tickets über Eventim für ein Konzert am 13. Juni bestellt, am 07. Juni kam dann erst die Versandbestätigung und das die Tickets innerhalb von maximal 3 Tagen eintreffen sollten. Nun ist morgen aber schon der 13. und die Tickets sind immernoch nicht eingetroffen, was mache ich nun wenn die Tickets morgen nicht da sind? kann ich dann einfach nicht zum Konzert und das Geld ist weg? Eine Nummer zur Sendungsverfolgung habe ich nicht erhalten, der Brief wurde mit der Deutschen Post versandt.
Danke im Vorraus.
3 Antworten
Unbedingt schriftlich mit eventim in Kontakt treten und die Mails aufheben. Nur dann erfüllst du deine Mitwirkungspflicht und du hast dich nachweislich darum bemüht. Wenn eventim nicht mitbekommt dass deine Tickets nicht angekommen sind, können die auch nicht reagieren.
Verlange also unbedingt eine Einlassbestätigung von denen. Nur dann kannst du vor ort eingelassen werden. Eine Zahlungsbestätigung oder eine Rechnung wird vor Ort nicht akzeptiert.
Da musst du hoffen, dass sie morgen ankommen. Ich drücke dir die Daumen.
Es gibt wenn du dir die Tickets zuschicken lässt, keine PDF. Die gibt's nur wenn du ein Print@home Ticket kaufst.
Bei Eventim wirst du wahrscheinlich keinen erreichen, weder heute noch morgen. Da geht irgendwie nie einer ran.
Ansonsten irgendwie alle Möglichkeiten versuchen, sie zu kontaktieren.
PS: hab am Mittwoch ein Ticket bestellt, dass ist am Samstag schon da gewesen. Und es war nur Standardversand. Also glaube Ich, dass das Ticket morgen hoffentlich kommt.
Zu welchem Konzert soll's denn gehen?
Vielleicht hat die Deutsche Post da irgendwas verhauen, deswegen dauerts länger. Normalerweise müssten die Karten aber morgen ankommen, so lange wie das schon dauert. Ich drück dir die Daumen
Dann rufst du bei der Kundenhotline an und erkundigst dich.
Generell ist das ziemlich kurzfristig. Der 04.06. war ein Samstag, der Montag drauf ein Feiertag, dazu kommt die Urlaubszeit...
Kann man sich die Karten nicht auch irgendwie online anzeigen lassen oder als PDF zum ausdrucken erhalten?
Da kann ich nur leider heute nicht anrufen, Sonntags nicht besetzt deswegen hab ich auf nh Antwort hier gehofft
Dying Fetus + Ingested mit Call of Charon und No Hooks in Essen, war im Mai schon auf nh paar Konzerten auch über Eventim Standardversand bestellt da waren die Tickets auch keine 3 Tage später schon da, nur gerade dauerts irgendwie was mir Sorgen bereitet