Ebay Konto gesperrt?
Hallo, auch wenn diese Frage schon mal gestellt wurde, weicht meine etwas ab, da ich mehrere Fragen habe. Mein ebay Konto wurde gesperrt, hatte Ebay Plus Punkte jede Menge (Wert 30€), sind die für immer weg, oder kann man diese übertragen lassen auf ein anderes Konto, z.b eines Familienangehörigen??? Möchte auch paar Sachen demnächst noch ersteigern und weiter Ebay Nutzen, nur wurde nun leider mein Ebay Konto dauerhaft gesperrt, da ich angeblich gegen die Grundsätze von ebay verstoßen habe, kann man da nichts machen?? Kann man nicht mal erst eine Mahnung senden, oder eine vorübergehende Sperre, muss doch nicht gleich eine dauerhafte Sperre sein! So verliert Ebay einen treuen Zahler...
Zumal ich nicht weiß gegen was ich verstoßen haben soll, ja ich weiß Unwissenheit schützt vor Strafe nicht, aber muss doch nicht gleich eine dauerhafte Sperre sein... Will Ebay UNBEDINGT weiter nutzen... Vor allem zum Kaufen... Und will keinen neuen Account anlegen...
Hätte meinen Account gerne zurück, kann man das durch den Kundenservice telefonisch aufheben lassen??? Wenn ja was kann man da machen? Hat jemand eine Nummer vom Kundenservice?
Lieben Dank im Voraus. Gerne auch antworten von ebay Mitarbeitern.
Das Ergebnis basiert auf 7 Abstimmungen
2 Antworten
Hi :)
Zunächst zu den Punkten: die sind weder übertragbar noch werden sie ausgezahlt. Das ist eine reine Promoaktion mit der Bedingung, dass Du sie für Einkäufe auf Deinem Account verwenden kannst und musst. Kein Konto, kein Einkauf, keine Punkte.
Die Frage ist: Warum wurdest Du gesperrt? Stand in der Mail irgendwas, dass die Sperre endgültig ist? Ging es um ne Rechnung? Hattest Du Ärger mit Käufern, Artikeln oder mit einem anderen Konto? Wenn Du noch Geld aus Verkäufen zu bekommen hast, kriegst Du es auch auf Dein Konto.
VG
Ja mich hat es auch erwischt, und nein eBay teilt nur oberbegriff mit dass wares
Dass mit dem Punkten ist so nicht ok
Ich habe eBay nochmals angeschrieben um genau zuerfahren was dass Problem sein soll.
Die antwort, aus sicherheitsgründen werden sie mir es nicht sagen ?
Also kann man sagen, sie haben mich rausschmeißen einfach so
Auch ich hatte ca 35€ als Punkte
EBay scheint diese wohl nötig zuhaben
Normalerweise ist es nicht richtig diese erworbene Punkte einzubehalten und werfe hier eBay systematisch masche vor
Nicht nur Dein Account wurde gesperrt, sondern Du als Person; das war's für Dich bei eBay, und zwar endgültig.
Und normalerweise wird einem der Grund für die Sperre auch per Mail mitgeteilt.
Aus "Sicherheitsgründen", bekomme den genauen Grund nicht genannt weil es "intern" ist. Weiß absolut nicht was ich falsch gemacht habe... Alle waren immer zufrieden, hatte 100% positive Bewertungen, keine einzige negative...
Darf ich ebay wirklich nie wieder nutzen?