Kleinanzeigen Nutzer Konto gesperrt. Kundenservice weigert sich das Konto wieder freizugeben?
Hey Leute,
mein Kleinanzeigen Konto wurde vor paar Tage aus mir unerklärlichen Gründen eingeschränkt. Ich konnte mich dort also nicht mehr anmelden. Habe daraufhin den Kundenservice natürlich direkt per Mail kontaktiert, die Situation geschildert und um eine Freigabe des Kontos gebeten. Heute kam die Antwort, dass mein Konto wegen wiederholten Fernzugriffs gesperrt wurde und deswegen auch nicht wieder freigegeben werden kann. Das ist für mich sehr ärgerlich, da mein Account dort seit 2017 existiert und ich dort Top Bewertungen habe und ich viel auf Kleinanzeigen kaufe und auch verkaufe.
Jetzt wäre meine Frage an euch, ob es doch noch eine Möglichkeit gibt den Account wieder freigeben zu lassen? Eine Telefonnummer vom Kundenservice für Private Kunden finde ich nicht. Habe gerade mit dem Kundenservice für Geschäftskunden gesprochen und die meinten auch, dass es keine Telefonnummer für Private Kunden dort gibt.
Hat jemand eine Idee, eine Lösung für mein Problem oder vielleicht doch eine Telefonnummer für Private Kleinanzeigen Kunden?
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
3 Antworten
Hi, benutzt du irgendeine Art von VPN? Darauf reagieren die sehr empfindlich. Wahrscheinlich hast du wegen der sauschlechten Kommunikation mit Kleinanzeigen überhaupt keine Möglichkeit mehr, etwas über den aktuellen Stand deines Kontos zu erfahren. Du bist nicht alleine, das geht vielen so und da sollte man endlich mal was gegen tun.
Selbst wenn du jetzt weitere Anrufe tätigst wird es bei der Sperre bleiben, man hat dir ja gesagt wieso und weshalb es dazu kam und wurde nicht aus Jux und Dollerei so gehandhabt.
Doch kannst Du. Du hast einfach ein unsicheres Passwort genutzt.
Deshalb wurdest du auch gehackt...Hirn nutzen wäre auch manchmal sinnvoll
Jetzt wäre meine Frage an euch, ob es doch noch eine Möglichkeit gibt den Account wieder freigeben zu lassen?
Nein.
Eine Telefonnummer vom Kundenservice für Private Kunden finde ich nicht.
Logisch, weil es die nicht gibt.
Hat jemand eine Idee, eine Lösung für mein Problem oder vielleicht doch eine Telefonnummer für Private Kleinanzeigen Kunden?
Nochmal nein.
Und bedenke, dass nicht nur Dein Account gesperrt wurde, sondern Du als Person; Du wirst Dir also eine andere Verkaufsplattform suchen müssen.
Oder einen neuen Account zulegen. Ich kenne jemanden, der 6 verschiedene Accounts bei Keinanzeigen hat, obwohl das gegen die Nutzungsbedingungen verstößt.
Ich kann ja nichts dafür, dass mein Konto gehackt wurde. Bei anderen die gehackt wurden, wird es ja auch öfter mal wieder freigegeben. Es ist einfach sehr ärgerlich, weil ich eben nichts dafür kann.