Ebay Käufer hat Paket nicht von Packstation geholt , was tun?
Habe folgendes Problem : Habe vor ca. 3 Wochen als Privatperson etwas auf eBay verkauft. Habe den Artikel dann mit Versicherung und Verfolgung versendet.
Das Paket konnte nicht an den Käufer zugestellt werden und wurde an eine Packstation geschickt, dort aber nicht abgeholt. Nach einer Woche wurde das Paket dann an mich zurück gesendet. Habe den käufer kontaktiert bekomme aber keine Antwort.
Wie muss ich jetzt weiter verfahren?
2 Antworten
Er hat bezahlt. Kaufvertrag ist bindend und gültig.
Du bittest den Käufer erneut um Bezahlung der Versandkosten.
Solange bleibt es bei dir liegen.
Stornierung gibt es nicht.
Du stellst das Paket in die Ecke und wartest, bis er sich meldet.
Und dann schickst Du das Paket erneut los, sobald er Dir nochmals die Versandkosten bezahlt hat.