Earbuds Rückgabe (Amazon)?
Hallo,
ich habe vor ca. 2 Monaten die "True Wireless Earbuds" von Sennheiser auf Amazon erworben. Doch diese sind seit ein paar Tagen defekt da der linke ohrhöhrer sich nicht mehr mit dem rechten verbindet. Jetzt würde ich gerne wissen wie man etwas korrekt auf Amazon zurückgibt. (Bei meinen Bestellungen auf meinem Amazon Acc ist übrigens das Feld "Artikel zurücksenden oder ersetzen" nicht mehr vorhanden.
2 Antworten
Hallo,
frag einmal beim Amazon Kundenservice nach
Amazon.de > (ganz unten rechts auf der Seite) Wir helfen Ihnen > Brauchen Sie weitere Hilfe > Kontaktieren Sie uns > Problem auswählen
Am schnellsten ist es per Chat oder Telefon
Die erstatten es dann oder leisten Ersatz.
Sind die direkt von Amazon,oder von einem Marketplace Händler?
Das ist ein Gewährleistungsfall
https://praxistipps.chip.de/amazon-garantie-in-anspruch-nehmen_51506