Drogerie Müller: Geld zurück?
Ich habe mir bei Müller ein teures Shampoo und Spülung von einer angeblichen Naturkosmetikreihe gekauft. Ich habe aber dann zuhause durch codecheck feststellen müssen, dass beide Produkte doch silikon ähnliche Inhaltsstoffe enthalten. Beide Produkte wurden noch nicht einmal verwendet. Könnte ich diese zurückgeben und mein Geld zurück erhalten, kann ich sie nur durch andere Waren eintauschen oder funktioniert das allgemein bei Kosmetikprodukten nicht?
2 Antworten
Frag nach, verpflichtet sind die zur Rücknahme nicht, weder Gutschein noch Geld. Du hattest ausreichend Zeit zu Prüfen und zwar im Geschäft.
Wenn Sie es zurücknehmen wäre das reine Kulanz.
Nachdem derartige Produkte vermutlich nicht irgendwie "versiegelt" / eingeschweißt sind, würde DM die - wenn überhaupt - nur aus Kulanz zurücknehmen.