Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt?
Hallo und zwar habe ich am Montag Nachmittag ein Paket aufgegeben. Es sollte zu meinen Eltern. Nun steht in der Sendungsverfolgung das das Paket einem Geschäftskunden übergeben worden sei, aber meine Eltern, noch ich sind Geschäftskunden. Dann steht oben neben der Sendungsnummer Retoure, aber es ist auch keine Retoure. Ich habe schon dem Kundenservice geschrieben, da stand es würde bis zu 3 Wochen dauern bis nach geforscht wird. Allerdings ist es dringend. Was heißt das denn jetzt, kommt mein Paket nun noch an oder wurde es falsch abgegeben?
MfG.
2 Antworten
Kann es sein, dass eine fehlerhafte Postleitzahl in der Empfänger-Anschrift angegeben wurde ?
Meistens passieren auch solche Fehler, wenn die Anschrift handschriftlich (undeutlich) aufgebracht wurde, und die Sortieranlage dann eine falsche Postleitzahl dem Paket zuordnet.
Lt. Sendungsverfolgung wurde dein Paket jedenfalls bei einem Großkunden zugestellt.
War auf dem Paket noch ein alter Paketschein von einer anderen Lieferung?