DHL Paket nicht zugestellt ohne diesen Schein. Was passiert jetzt?

Ich habe mir ein Paket bestellt welches per DHL versendet werden sollte. Bei der Sendungsverfolgung steht "Erfolgloser Zustellversuch, Empfänger nicht zu Hause". Im Briefkasten war auch kein Zettel vorhanden.

Was passiert jetzt? Soll ich mich beschweren? Ein paar Stunden warten ob bei der Sendungsverfolgung seht das es zur Filiale gebracht wurde? Oder wird am nächsten Tag ein weitere Versuch eingeleitet?

Ich bin sehr nervös da das Paket mehrere hundert Euro an Wert hat.

5 Antworten

Yentl51

31.08.2015, 17:50

Mittlerweile scheint es bei DHL üblich zu sein, keine Benachrichtigungen mehr in den Briefkasten zu werfen. Du kannst nur den Versender informieren. Gib dort doch auch die Adresse Deiner Arbeitsstelle an oder benachrichtige sie, dass auch bei Nachbarn xy abgegeben werden kann. Man wird Dich zunächst um etwas Geduld bitten und selbst den Stand der Zustellung erfragen. Sollte sich da nichts tun, bekommst Du in der Regel irgendwann Ersatz. Wenn Du nicht warten willst, ruf bei DHL an und mach mit denen fernmündlich etwas aus.

Rambazamba4711

31.08.2015, 17:55

Jetzt warte mal den weiteren Verlauf der Sendungsverfolgung ab. Vielleicht kommt es noch. Wenn der Staus "Paket abholbereit in Filiale" ist, dann holst Du es mit Sendungsnummer und Personalausweis ab.

bluelibelle

31.08.2015, 17:52

DHL versucht i.d.R. nur einmal, ein Paket zuzustellen.

Wenn du keine Benachrichtigung im Briefkasten hast, mit der du das Paket abholen kannst, dann geh morgen in die Filiale (Personalausweis nicht vergessen) und lass dir das Paket aushändigen.

Wenn das Paket zu schwer ist, kannst du auch alternativ einen zweiten Zustellversuch anfordern.

BiCo92

31.08.2015, 17:51

Hatte ich schon oft, passiert am meisten bei DPD. Die packen nicht mal ne Karte in den Kasten sondern scannen nur die Bewegung. Eine Beschwerde bringt nichts, dadurch verlieren nur Unschuldige ihren Job. Ruf die doch einfach mal an, DHL beißt nicht meine.