DHL Paket kommt nicht an, was soll ich nun tun?
Hallo, ich habe folgendes Problem und brauche Hilfe.
Letzte Woche Dienstag habe ich ein Paket bei Puma.de bestellt, versendet wurde es am Freitag. Dort hieß es, es kommt am Samstag an wo aber nichts war bzw. Es sich in der App auch nichts getan hat bei dem Balken, also es haben immer noch zwei gefehlt. Dann war ja Montag Feiertag und heute Dienstag. Am Sonntag aktualisierte sich die Vorraussichtliche Zustellung auf Dienstag, doch heute passiert wieder nichts. Was soll ich tun? Ich warte schon 1 Woche auf mein Paket.
9 Antworten
Das Paket wurde erst am Freitag abgeschickt. Heute ist der zweite Werktag nach dem Freitag. Einfach noch ein bisschen warten.
Geduld. Wir alle werden uns an solche Verläufe gewöhnen müssen.
Personalnot gibt es überall, selbst die bei Puma haben 2 Tage benötigt, um das Paket auf den Weg zu bringen.
Rechne mit morgen als Liefertag
Sieht man doch: Das Paket liegt noch im Umschlagplatz in Bruchsal und wartet drauf, daß es zur Zustellbasis weiter transportiert wird
Entweder Du übst Dich in Geduld ODER Du schreibst den Versender an und beschwerst Dich
Guten Abend.
Das Einzige, was Du tun musst, ist Geduld haben. Wahrscheinlich wird das Paket erst morgen oder übermorgen ankommen. Das Problem liegt übrigens nicht bei DHL sondern bei PUMA. Hätten die es direkt am Mittwoch verschickt wäre das Paket wahrscheinlich jetzt da . Aber wahrscheinlich hat PUMA die Probleme, die die meisten Betriebe im Moment haben. Nämlich Personalmangel.
Warum hast Du die Schuhe nicht einfach im Laden gekauft?
Mit freundlichen Grüßen .
Okay. Du hast nicht gesagt, daß es um Schuhe geht. So wie Du allerdings kommentierst sind Dir die guten Argumente wohl ausgegangen. Du musst, wenn Du eine Frage stellst, im Allgemeinen damit rechnen, daß Du eine Antwort kriegst, die konträr zu Deiner Denkweise ist. Diese Antworten sind oft richtiger als alles Andere.
Ich habe Dir sehr wohl eine Einschätzung abgegeben und damit die Hauptfrage beantwortet. Genau sagen kann Dir das Niemand. Ich suche auch keine Probleme wo keine sind, sondern habe nur erklärt warum das Paket noch nicht da sein kann. Ist das Paket in der Zwischenzeit angekommen?
Warte am Besten nochmal bis morgen ab. Wenn es dann nicht da ist musst Du Dich an PUMA wenden. Alles Gute.
Warten.
Du hast dir die Frage ja nicht einmal ganz durchgelesen :)
Ich möchte es Dir mal zu erklären. Das Einzige, was Du tun musst bzw kannst ist, daß Du Geduld aufbringst und wartest. Es ist doch ganz logisch, daß ein Paket, das am Freitag aufgegeben wurde, nicht schon am Dienstag da sein kann, wenn der Montag ein Feiertag war. Heutzutage bestellen sehr viele Leute über das Internet und wir von DHL können eben auch nicht zaubern. Wenn in irgendeiner APP drinsteht, daß das Paket an dem Tag ankommt, ist es immer nur eine Einschätzung. Das ist keine feste Zusage.
Und noch Eines. DHL ist nicht daran schuld, daß Du das Paket noch nicht hast, sondern PUMA. Weil DIE das Paket erst 2-3 Tage später aufgegeben haben.
Wenn Deine Frage darauf hinaus lief wo Du Dich beschweren musst, dann bei PUMA.
Wo steht dass es Schuhe sind?