DHL Paket "Die Sendung wurde direkt vom Paketzentrum an den Geschäftskunden gesendet"?

Hallo, ich sollte gestern eigentlich ein Paket bekommen von Amazon, dann stand da gestern aber in der Lieferverfolgung von DHL dass es beschädigt wurde und neuverpackt wurde. Als ich heute nochmal auf die Lieferverfolgung geguckt habe stand da folgendes: "Die Sendung wurde direkt vom Paketzentrum an den Geschäftskunden gesendet." was bedeutet das? ich habe kein geschäft oder irgendwas angegeben, ich weiß nicht wie die da drauf kommen. Da stand dann auch bei Amazon selbst dass das Paket schon angekommen ist, ich hab jedoch kein Paket erhalten? Bin gerade ein bisschen verwirrt. Haben die mein Paket jetzt irgendeiner random Firma vor die Tür gestellt? Da stand auch es wurde irgendwo in eine Stadt in meiner Nähe geliefert(ich sage den Namen jetzt nicht) obwohl ich da nicht wohne. Ich weiß irgendwie nicht was ich jetzt machen soll...

30.12.2020, 12:25

Ach außerdem steht da noch dass es zu Amazon Rücksendungen geliefert wurde? Heißt dass es wurde wieder zurückgeschickt oder wie? Und was soll ich jetzt machen? Ich hätte ganz gerne mein Paket... Bei Amazon selbst steht halt auch dass es angekommen ist

4 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

monara1988

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Paket, DHL, Post & Versand

30.12.2020, 15:11

Hi,

Die Sendung ist wieder an den Versender zurück gegangen; was steht da auch wenn man sich die ganze Sendungsverfolgung anschaut.

Gruß

Woher ich das weiß:Berufserfahrung

wumpe78

16.06.2021, 18:13

Telefonischen Kontakt mit Amazon, kann man aus 'meine Bestellungen' auslösen. Dann weiss der Mitarbeiter direkt, worum es geht.

Das das Paket zurück ging, kann der dann wohl auch Nachvollziehen und entsprechend stornieren.
Dann neu bestellen.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Janikznd

30.12.2020, 12:27

Das Paket ist meines Wissens, an den Verkäufer zurückgegangen, da DHl es beschädigt hat und so nicht an den Käufer rausgeben darf. Kontaktiere am besten mal den Verkäufer.