dhl falsche adresse was tun?
Hi, ich hab vorgestern ein paket bestellt, und ich glaube ich hab versehentlich die falsche Hausnummer bzw garkeine hausnummer angegeben. Denn in meiner Bestellbestätigung stand keine hausnummer. Heute morgen stand in einer mail, dass das paket zurückgeschickt wurde.Jetzt stand da Aber dass das paket in 1-2 tagen ankommt. Was meinen sie damit? Haben sie doch die richtige Adresse oder ist es wieder eine fehlzustellung? Und wenn das paket zurückgeschickt wird, wie kriegt man sein Geld zurück?
1 Antwort
Und wenn das paket zurückgeschickt wird, wie kriegt man sein Geld zurück?
Indem du dich an den Verkäufer wendest und ihm die Sache mit der falschen Hausnummer erklärst. Am einfachsten bietest du an die Kosten für den erneuten Versand zu übernehmen und er soll die Ware noch neu rausschicken.
Oder er soll dir den Wert abzüglich der angefallenen Kosten erstatten. Der Fehler lag ja nicht beim Verkäufer