Hi zusammen,
ich habe mir am 17.06. das 49-Euro-Ticket über die Deutschlandticket-App erworben. Tatsächlich etwas spät für den Monat, da er schon fast rum ist, aber gut.
Im Vorfeld habe ich mich erkundigt, dass man den Monat auch nur anteilig in Rechnung stellen assen kann mit der Voraussetzung, dass man den Folgemonat mitbucht für den vollen Preis. (also zB Juni für ~20€ und der Juli dafür die 49€)
Da ich den gesamten Juli im Urlaub bin, stellte das für mich keine Option dar.
Also habe ich mir einmalig das Ticket für den Juni erworben.
Da ich das Ticket nur als Abo gekauft kann, wollte ich es direkt wieder kündigen.
Nun das eigentliche Problem:
In der App steht, dass man das Abo mit zum 10. des Monats kündigen muss. Leider bin ich nicht im Besitz einer magischen Glaskugel, um eine Woche vor dem Erwerb des Tickets meine Kündigung bereits auszuschreiben.
Tatsächlich kam heute dann auch bereits die Rechnung für den Juli. Kündigen kann ich in der App nur für den August.
Also habe ich jetzt insg. 98,- € für Juli/August bezahlt, wobei ich es nur zwei Wochen nutzen kann. Ein ziemlich schlechter Deal, wenn ihr mich fragt.
An die Support-Hotline geht bei mir keiner ran. Ich hab es heute mehrmals den Tag über verteilt versucht. Auf meine zwei Mails hat bisher auch niemand reagiert.
Hat wer von euch eine gleiche Erfahrung gemacht bzw hat jemand eine Lösung?
