Darf Händler bei Paketverlust Eidesstattliche Erklärung verlangen?
Folgender Fall: Paketbote gab an Paket beim Nachbarn abgegeben zu haben
War gelogen. Paket weg. Nun will Händler von mir als treuer Kundin nicht nur eine eidesstattliche Erklärung haben, er weist auch gleich noch daraufhin, das bei falscher Angabe Gefängnis droht.
Als Kundin, die dort regelmäßig bestellt fühle ich mich ziemlich vor den Kopf gestoßen. Natürlich kann ich das ausfüllen, aber es fühlt sich nicht gut an. Hab sowas auch noch nie erlebt, obwohl schon manches Paket verloren ging.
Wie sind eure Erfahrungen und darf der Händler so drastisch vorgehen? Schließlich bin ich die Geschädigte?
Vielen Dank vorab 😊
Update: meine Recherche ergab, das kein Händler berechtigt ist eine eidesstattliche Erklärung zu verlangen. Nur eine Behörde darf das. Somit lagen hier alle Antworter leider falsch.
3 Antworten
Klar.
Und wenn man nicht betrügen will, unterzeichnet man diese auch.
Inzwischen machen das zurecht immer mehr Händler und sogar auch manchmal Amazon.
Darum geht es mir nicht. Aber ich finde es überflüssig und auch nicht kundenfreundlich mir als Geschädigter gleich mit Gefängnis zu drohen
DAS finde ich doch sehr daneben 😔
Es hätte auch gereicht dafür zu unterschreiben, dass das Paket nicht wie angegeben zugestellt wurde. Das allein ist eine rechtsverbindliche Aussage.
Natürlich darf er das, auch wenn du dich vor den Kopf gestoßen fühlst.
Wenn du es besser weißt, warum fragst du dann? Auch wenn es in diesem Fall keine rechtliche Relevanz hat, ist der Verkäufer berechtigt das zu tun.
Willkommen im Leben.
Du kannst die Erklärung verweigern und bekundest damit dem Händler, daß Du nicht bereit bist, an der Klärung des Sachverhaltes mitzuwirken.
Es hätte auch gereicht zu unterschreiben, dass das Paket nicht, wie behauptet beim Nachbarn liegt. Alles andere rechtlich ergibt sich daraus. Deshalb muss man nicht einem ohnehin geschädigten Kunden auch noch drohen 😔
Falsch. Nur eine Behörde darf das 😊