Cashcode reklamieren?
Hallo, ich benutze schon seit mehreren Jahren eine Prepaid Karte bei Vodafone und heute habe ich mir in Kaufland ein D2 Vodafone Aufladung gekauft, aber der Cashcode ist ungültig. Soweit ich von anderen gehört habe kann man diesen nicht reklamieren, da man nicht beweisen kann ob er verwendet wurde oder nicht. Aber ich habe Beweise, zum Beispiel kann ich auf der Vodafone App meinen Guthaben zeigen oder dem Personal zeigen, dass der Code nicht funktioniert oder?
1 Antwort
Naja.. Selbst wenn du dein Guthaben zeigst und dem Personal zeigst, dass der Code noch geht, ist das kein Beweis. Du kannst es seit dem Kauf immerhin aufgebraucht haben.
Ich würds mal bei Vodafone direkt versuchen. Ich denke da hast du mehr Glück
Hm, hatte grad selbst nochmal gegoogelt. Bei Aldi Talk kann der Kundenservice wohl abfragen, ob der Code falsch ist (vielleicht nochmal das Glück versuchen und auf einen besseren Mitarbeiter hoffen?). Du kannst es natürlich auch bei Kaufland versuchen, ich kann mir aber nicht vorstellen, dass die da was machen können, außer man hat Glück und die machen das aus Kulanz
Danke für deine Hilfe, ich habe bei Vodafone persönlich nochmal angerufen und habe diesmal einfach gesagt, dass ich Hilfe mit dem Aufladen brauche und diesmal war der Mitarbeiter sehr nett und habe 1+ GB als Geschenk bekommen wegen dem Problem haha
Danke für deine Antwort ich habe da auch angerufen, aber der kam mir bisschen blöd rüber und unhöflich und sagt dass ich in Kaufland fragen soll und das es mit denen nichts zu tun hat