Cannon Ts5055 findet mein Wlan nicht?
Hallo, ich habe einen cannon ts5055 Drucker, mit dem ich eigentlich nie Probleme hatte. Seit gestern verbindet er sich nicht mehr mit den internet. Wenn ich unser WLAN suche, finde ich ihn nicht. Auf allen anderen Geräten habe ich mit WLAN kein Problem.
Ich habe bereits versucht, alles neu zu starten, beim Drucker habe ich alles auf Werkseinstellung gesetzt, wenn ich dann nach Router suche, ist unserer nicht dabei.
Am Samstag hatten wir Probleme mit unserem Fernseher, da wurde über die kundenhotline unsere IP Adresse geändert. Kann es sein, dass daher das Problem kommt?
Für hilfreiche Antworten wäre uch dankbar.
lg
1 Antwort
Wenn ich das richtig sehe, kann der Drucker nur das 2.4GHz WiFi benutzen. Wurde beim Eingriff der Kundenhotline evtl. etwas daran verändert, sodass nur noch das 5GHz WiFi aktiv ist?
Ich hatte hier kürzlich ein ähnliches Problem mit einem schon länger verwendeten Roborock Staubsauger. Nach dem Austausch des Routers konnte sich das Gerät nicht mehr mit dem WiFi verbinden, obwohl 2.4GHz und 5GHz aktiviert waren. Lösen konnte ich das Problem nur durch einen zusätzlichen 2.4 GHz Access-Point, dem ich eine eigene SSID gegeben habe.
Falls du ein Handy zur Hand hast: aktiviere dort mal den Mobile Hotspot und prüfe, ob der Drucker dieses WLAN findet und sich verbinden kann. Wenn das klappt, dann dürfte das Problem beim Router liegen. Wenn der Drucker aber überhaupt kein WLAN "sehen" kann (auch nicht von den Nachbarn) dann könnte das auf einen Defekt hindeuten.
Hier habe ich noch ein paar Tipps für die Einrichtung der WLAN Verbindung gefunden: Canon Pixma Support
Ok, dann müsste da evtl. die Kundenhotline nochmals schauen. Ich würde dort anrufen und um Überprüfung bitten. Sag ihnen ruhig, dass deine Drucker nur mit dem 2.4GHz WiFi zusammenarbeiten kann und das eigene WLAN plötzlich nicht mehr findet. Das sollte als Hinweis genügen.
Mein Hotspot findet er, von den Nachbarn findet er auch, nur unseren Router leider nicht.