Betrug bei ab in den Urlaub
hallo, Ich versuche euch mal meine Lage zu beschreiben: Im Januar dieses Jahres war ich mit einer Freundin auf der Internetseite ab in den Urlaub. Wir haben uns da über Reisen informiert die wir im Sommer buchen könnten.Wir haben dann eine Reise gefunden die uns gefallen könnte. Ich habe dort meine Daten eingegeben und auf Weiter gedrückt um zu erfahren wie man denn dort bezahlen kann. Als ich das gesehen habe hatte ich die Internetseite geschlossen und habe mir auch keine gedanken gemacht weil ich ja nirgendwo verbindlich buchen gedrückt habe! 1 Tag später kam eine rechnung wo drin stand ich sollte doch 600 euro bezahlen bis zum 9.02 ! Darauf habe ich 3 Emails an denen geschickt wo ich erklärt habe das ich die Reise doch überhaupt nicht möchte.Bis heute habe ich auf keine Email eine antwort bekommen obwohl die eine Email bestätigung mir geschickt haben. Heute habe ich eine Email von denen bekommen wo drin stand das ich 500 euro zahlen soll ( Stornogebühren). jetzt frage ich mich 1. Sind das nicht viel zu viele Storno gebühren? 2. Warum gehen die auf keine Email ein 3. Wie können die eine Reise buchen obwohl sie nicht mal wissen ob die Daten stimmen, weil man kann ja jeden Namen eingeben( Die wollten keine Bestätigung darüber ob dir Daten stimmen) 4.Kann ich damit zum anwalt oder zur Verbraucherzentrale? Ich habe auserdem im internet gelesen das diese Firma schon oft wegen Betrug aufgefallen ist! Ich bitte um eure Hilfe, bin echt total am Ende :-(
16 Antworten
Das ist ein Saftladen.
Sehr schlechte Erreichbarkeit per Telefon oder Email wenn man schon gebucht hat. Zum Buchen kommt man schnell durch. Danach ist man verloren.
In meinem Fall hat der Mitarbeiter eine falsche Auskunft zum gebuchten Zimmer gegeben, bzw. ein Zweiraumzimmer versprochen. Telefonat wurde aufgezeichnet. Der Mitarbeiter versprach nach telefonischen Buchung das besprochene schriftlich zu bestätigen. Das ist nicht passiert, trotz mehrfachen Anfragen. Bestätigt wurde dann ein Einraumzimmer. Meine Reklamationen dazu (zig Emails) wurden zwar spät beantwortet, aber meine Forderungen abgelehnt.
==> Nie wieder ab-in-den-urlaub
Geh zum Anwalt - sonst hilft leider nichts
Wieso hilft sonst nichts? Der Anbieter muss beweisen, dass ein kostenpflichtiger Vertrag abgeschlossen wurde. Das wird er nicht können und die wissen das auch. Das ist deren masche. Mit so einem Blödsinn ziehen die zu 99,99% nicht vor Gericht. und für die restlichen 0,01% nimmt man sich den Anwalt genau in dem Moment, wo Klage erhoben wird. Früher bringt das nichts, denn dann machen die einen Rückzieher und man bleibt auf den Kosten sitzen.
Die haben auch Rechtsberatung, auch von Anwälten.
Vorher aber schriftlich alles bestreiten - wenn man da selbst Geld ausgibt, sollte es auch schon richtig krachen.
Geh vor das Gericht habe ich auch gemacht, das Gericht hat es dann so entschieden. Das diese 1 klick Variante nicht zulässig ist. Da wenige Leute das anzeigen probieren sie diese Masche seit Jahren weiter.
Meine Frau hat damals 2 Urlaube gebucht ausversehen, ohne überhaupt über E-mail was bestätigt zu haben. Ich habe den Fall ohne wenn und aber gewonnen. Bei opodo bekommt man zum Beispiel ein Bestätigungs mail wo man Pass nummer, Bankdaten hinterlegen muss. Und erst dann ist es auch gebucht. So hab ich das auch dem Richter erklärt und nicht wenn man garnicht weiß was der Button wirklich bedeutet.
In deinem Fall wolltest du ja nur sehen mit welche Variante du zahlen kannst.
Ausversehen gedrückt und Rechnung innerhalb 1 Tag im Briefkasten. Verarschen können die sich selber. Hoffe konnte dir weiterhelfen.
Gruß isi
Ich wüdde einen Anwalt nehmen!
Sofort einen Anwalt einschalten ! Bitte die kennen sich da aus
Wirklich sehr eigenartig ... Frag jemanden der sich auskennt ... Polizei, Anwalt etc.
Ja finde ich auch, die reise hätte nur 520 gekostet deswegen wunder ich mich bei den Stornogebühren auch so ..
Ja mit Sicherheit ! Wenn du betrogen wirst dann ist das ein Grund ! 500 Euro stornogebühr ist ja wohl die Höhe 😳 ... Nein da stimmt was nicht !
Frag eher, ob die 'ne Chance haben, für einen nie abgeschlossenen Vertrag Geld einzutreiben! Auf rechtlichem Weg wahrscheinlich nicht, wenn man nicht grobe Fehler macht, daher Mahn- und Drohzirkus, wie bei allen Abzockern.
geht nicht erstmal auch Verbraucherzentrale ?