Bestellung von Händler über Amazon konnte nicht zugestellt werden und wird retourniert?
Vor etwa einer Woche hätte die Uhr ankommen sollen und deshalb habe ich mal in die Bestellung geschaut und dort steht jetzt, dass DPD das Paket nicht ausliefern konnte und es deshalb an den Verkäufer zurückgeschickt wird. Welchen Grund kann das haben und wann bekomme ich dann mein Geld wieder?
4 Antworten
Normalerweise wird eine nicht zustellbare Sendung von allen Paketdiensten mind. eine Woche beim entsprechenden Paket Shop aufbewahrt und du bekommst logischerweise eine Nachricht in Form einer Karte in den Briefkasten, mit der du dann die Sendung im entsprechenden Shop abholen kannst. Wenn du aber in der Zeit nicht zuhause warst (z.B. Urlaub), geht die Sendung ungeöffnet an den Versender zurück. Nachdem der Versender die Retoure geprüft hat bekommst du den Kaufpreis i.d.R. mit VK auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung erstattet. Dies kann - je nach Verkäufer - von 2 Tagen (ab Erhalt der Retoure) bis drei Wochen dauern.
du konntest das Paket nicht annehmen - Paket Retour - warum sollte Geld erstattet werden?
Du solltest dich diesbzgl. bei Amazon melden; du hast eine Bestellnummer
keiner weiß wo bestellt wurde - warum ist das Paket nicht angekommen? Wer trägt die Schuld? eine Rückgabe/Widerspruch hat nach gewissen Regeln zu erfolgen; dem ist nicht so
das Geld wird erstattet, das dauert aber wesentlich länger. Es muss zunächst mal alles geprüft werden.
was soll ein Mitarbeiter mit dem Paket anfangen? es kommt irgendwo an und keiner weiß warum
zunächst mal nicht, bis alles geprüft wurde. das kann dauern
war eigentlich gedacht um dem FE mehr Infos zu entlocken. Bis jetzt noch keine Rückmeldung
So einen Müll hatte ich auch vor kurzen. Der Händler hat mir dann mitgeteilt er konnte die Ware nicht liefern! Er hat daher den Auftrag storniert.
Ich bekam allerdings Mails als hätte ich den Auftrag storniert was überhaupt nicht gestimmt hat.
Wie gesagt. Er hat sich erklärt und entschuldigt. Er hat also ein Produkt verkauft was er nicht mehr vorrätig hatte und daher der ganze Zirkus.
Das Geld kam so in 3-4-5 Werktagen zurück.
Schreib das dem Verkäufer, was dort steht. Er muss sich an DPD wenden. Vielleicht hat es der Zusteller versucht und niemand angetroffen und es dann einfach zurück geschickt.
Warum sollte Geld erstattet werden wenn man die Ware nicht bekommt? Dein ernst?