Asos Bestellung zurückgeschickt und kam wieder bei mir Zuhause an?
Hallo, ich habe etwas bei Asos bestellt und es passte mir nicht, deshalb musste ich es zurückschicken. Jedoch kam das Paket nachdem ich es zurückgab wieder bei mir Zuhause an. Ich habe noch nie zuvor etwas zurückgeschickt, deshalb kenne ich mich nicht gut damit aus. Wisst ihr was ich machen muss damit ich es zurückschicken kann? Ps: Das Kleidungsstück ist nicht beschädigt und ich wusste nicht dass man es wieder zukleben muss. Vielleicht ist das der Grund wieso das Paket nicht angenommen wurde. Könnt ihr mir bitte helfen? ist es überhaupt noch möglich es zurückzugeben obwohl der qr code schon abgescannt wurde?
1 Antwort
Hi,
wenn eine Retoure zurück kommt, dann ist das alte Label noch drauf. Das muss natürlich entfernt werden bevor man erneut verschickt bzw. Retour schickt.
Gehe also in eine Filiale und erkläre was passiert ist. Vor Ort dann das alte Label entfernen und einfach nochmal abgeben.
gruß