Apple ID Passwort richtig eingegeben, doch wird nicht akzeptiert?

Ich bin grade dabei ein Softwareupdate auf meinem Mac von 2015 zu installieren. Dafür brauche ich das Passwort für die Apple ID, doch das Passwort wird nicht akzeptiert. (Email ist auch richtig eingegeben). Ich habe das Passwort auch geändert eben und es wird trotzdem nicht akzeptiert. Bei der Website von Apple sind meine Daten gespeichert und da wird das Passwort für meine Apple ID akzeptiert und wird als richtig angezeigt.

Was soll ich tun?

Answer 1

[haraS28]

Je nachdem wie alt die Software ist kann es sein, dass damals die zwei Faktor Authentifizierung nicht verfügbar war.

Dann musst du einen Code auf dem iPhone erstellen in den Einstellungen > Name > Passwort & Sicherheit > Bestätigungscode erhalten.

Dann gibst du in dem Feld zuerst dein Passwort ein und direkt dahinter den Code der dir vom iPhone angezeigt wird.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Beruflich viel mit Apple und den Geräten zu tun.

Comments

[Dominique362]

Normalerweise dürfte beim richtigen Passwort eine Meldung auf einem vertrauenswürdigen Gerät erscheinen, welches den sechsstelligen Code zeigt, auch wenn der Mac behauptet, das Passwort sei falsch

[haraS28]

@Dominique362

Nicht wenn die Softwareversion vom Mac zu alt ist um 2FA zu nutzen.

[Dominique362]

@haraS28

Doch, auch. Allerdings wie du sagtest, müsste der Code dann dem Passwort angegangen werden.

Answer 2

[MichaelSAL74]

einmal den Mac neu startet und nochmals versuchen

Comments

[Salami345]

Habe ich schon mehrmals versucht

[MichaelSAL74]

@Salami345

dann klick mal auf Support und schau, was Apple dazu sagt