Amazon Rechnung ohne eine Bestellung?
Hallo,
Ich hätte da ein Problem.
Heute lag im Briefkasten plötzlich ein Brief von Amazon drin. Es handelte sich um eine Zahlungserinnerung. Worum es genau geht, stand dort nicht. Angeblich wurde ich schon per E-Mail angeschrieben worden, dass ich doch meine 11,99€ bezahlen soll.... Solch eine E-Mail habe ich niemals erhalten. Bin dann mal auf mein Amazon Konto gegangen, unter meine Bestellungen, da war aber natürlich nichts... Ich muss anmerken, dass ich 2016 das letzte mal bei Amazon was bestellt habe, da mein Konto auch gesperrt ist. Es ist gar nicht möglich, von diesem Konto etwas zu bestellen, da die Bezahlmethode per Lastschrift gar nicht funktioniert, da sie halt gesperrt wurde ( die Gründe sind mir bekannt, und sind Jahre her ).
Ich muss noch hinzufügen, dass ich vor c.a 2 - 3 Wochen eine Samsung A 51 Hülle von Amazon einfach so erhalte habe, obwohl ich diese gar nicht bestellt hatte, und es wie gesagt gar nicht möglich ist, auf meinen Konto etwas zu bestellen.
Was mich bei dem Schreiben allerdings stutzig macht ist.
Ganz oben steht Münster. Dann ganz unten im Impressum alles auf Luxemburgisch... Die Telefonnummer für den Support ist auch eine ganz andere als die von Amazon, auch die Uhrzeiten von der waren ganz anders 8 - 19:30 Uhr. Amazons support geht aber von 6 - 0:00 Uhr...
Ist das ein Fake? Werde morgen mal beim richtigen Support anrufen, und das mal schildern... aber hat jemand Erfahrungen mit sowas?
Also
Handyhülle einfach so bekommen, und nun eine Rechnung... Alles ohne eine Bestellung meinerseits, nichts ist auf dem Konto vermerkt, dass ich etwas bestellt habe. Habe jetzt zur Sicherheit die Bezahlmethode gelöscht, und mein Passwort geändert...
5 Antworten
Kundenservice anrufen unter 08003638469.
Wenn das nichts bringt, geh zur Polizei.
Es könnte auch mit einen Emailfaker wie emkei.cz gemacht worden sein.
Nicht zahlen!!!
Lustigerweise habe ich heute plötzlich ein Paket von Lidl erhalten... Inhalt = eine Heckenschere.
Habe nichts von Lidl bestellt
Zudem besitze ich gar keinen Account im Lidl Shop.
Da muss ich wohl morgen mal den Support kontaktieren.
Amazon verschickt auch auf Rechnung. Vielleicht ein Zahlendreher bei einer anderen Bestellung.
Der Kundenservice schickt dir ein kostenloses Rücksendeticket. Damit schickst du die Hülle zurück und fertig.
Keinesfalls irgendwas bezahlen was du nicht bestellt hast.
Nicht bezahlen!
In Zukunft nimm keine Briefe, Päckchen und Pakete an, die Du nicht bestellt hast.
Setz Dich mit dem Kundenservice von Amazon in Verbindung.
Da kannst Du klären was von wem und wann bestellt wurde.
Du kannst abklären ob das überhaupt von Amazon kommt oder Dich jemand abzocken will.
Wenn alle Stricke reissen erstatte Anzeige wegen Betrug oder Datenmissbrauch oder so.
Ich hatte vor Jahren mal dass Problem, dass jemand über meine Daten bestellt hatte und ich die Rechnungen bekam, aber keine Ware.
Ich habe Anzeige erstattet und mich bei den entsprechenden Versandhäusern sperren lassen.
Vodafone wolle mir nach mehr als 10 Jahren etwas in Rechnung stellen. Erstens verjährt und zweitens längst erledigt.
Versuchen kann man es ja mal...
Schreib mal den Amazon Support per Mail an.
Klingt danach als wenn deine Daten missbraucht wurden. Schilder es dem Support.
Ist der Brief von Arvato (für Amazon)?
Nein, da steht nur Amazon payments und etwas vom Marketplace...
Melde Amazon dass der Vk unaufgefordert Waren schickt und später dann abkassieren will. Aber vielleicht ist selbst der Vk n Opfer dessen Daten missbraucht werden.
Die Daten von ihm kannst ja mal googeln.
Dann müsste ich ja auch im Vorfeld schreiben erhalten haben, was nicht der Fall ist. Hier habe ich direkt eine Zahlungserinnerung erhalten...