1&1 Ionos Wordpress Login nicht möglich?
Hallo,
ich habe schonmal dieselbe Frage gestellt, nur ich habe wieder dasselbe Problem:
Ich habe seit ca. 1 Monat ein Managed Wordpress Hosting bei Ionos. In den ersten 2 Wochen lief alles super nur dann gingen die Login Probleme los. Ich kann mich nicht mehr über www.xxx.com/wp-admin einloggen. Die Seite sieht wie im Anhang auf den Screenshots aus. Wenn ich meine (korrekten!) Login-Daten eingebe wird die Login Seite neu geladen anstatt, dass ich ins Dashboard gelange. Diese Daten sind korrekt, weil bei falscher Eingabe meine möglichen Versuche reduziert werden.
Der einzige "Support" den ich von Ionos bekomme ist, dass sie mir ständig neue User und Passwörter schicken. die dann ein paar Mal zum Login gehen und dann tritt wieder dasselbe auf. An meinem Browser oder Gerät kann es auch nicht liegen, ich habe schon sämtliche Browser/Geräte probiert (sogar ein anderes Wlan-Netz). Es ist immer dasselbe.
Was noch zusagen ist ich habe kein FTP-Server Zugang, da mir dafür jegliche Kenntnis fehlt, die Erstellung und das Design der Seite nach meinen Vorstellungen hat ja auch super geklappt.
Auch an die die mich das letzte Mal schon beraten haben: Soll ich vielleicht den Hoster wechseln, z.B. zu Strato?
Vielen Dank im Voraus!
2 Antworten
Bei Strato ist das auch nicht wesentlich anders. Die verkaufen ihr Hosting und wollen ansonsten möglichst viel Ruhe haben. Reinen WordPress-Support gibts da auch nicht, dieser Wechsel würde nichts bringen. Im Prinzip bräuchtest Du nicht nur einen Hostingpartner, sondern auch einen echten WordPress-Partner.
Ich bein bei ovm.de, die hosten fast nur WordPress-Seiten, und machen auch WordPress-Support mit Anpassungen, Updates usw.. Für mich haben die sogar einiges programmiert.
Bitte zuerst mal eine einfache Lösung probieren:
Beim Anmeldefenster gibt es doch die Option "Passwort vergessen" !
Das ist ein Textlink unterhalb des Login-Fensters.
Der funktioniert in der Norm einwandfrei, man bekommt eine E-Mail und kann die Zugangsdaten neu einstellen.
Wenn das nicht geht, dann kann man seine Zugangsdaten noch über die Datenbank direkt wieder herstellen. Dazu müsste man allerdings den phpmyadmin etwas kennen, und das wird dann technisch.
Also unterhalb des Login Formulars ist außer der ReCaptcha nichts weiter zu finden. Nicht einmal ein Bestätigungs-Button.
Letztens wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt es könnte an installierten ReCaptcha Plugins liegen, die ich gar nicht installiert habe. Stören möglicherweise andere Plugins den Login? Diese könnte ich möglicherweise deaktivieren direkt über Wordpress.com. Allerdings sind das alles Plugins die zum richtigen Fuktionieren der Seite beitragen