1. Mahnung von Sky?
Hallo zusammen,
ich hab heute über Mail eine Mahnung von sky ticket bekommen. Es ist die 1. aber hat trotzdem schon eine Mahngebühr. Ich hab am letzten Spieltag der BuLi ein Angebot von sky ticket bestellt was 19.99€ für 3 Monat (Serien+Supersport war es glaub) kostete. Ich hab den Bestellvorgang durchlaufen aber es kam keine Bestellbestätigung. Dem zu Folge bin ich davon ausgegangen das es nicht geklappt hat, auch weil sky ticket die Beträge normalerweise von meinem Paypal Konto einzieht (worüber ich über die Handyapp bzw. Mail benachrichtigt werde). Dies ist nicht passiert. Auch hatte ich keinen Zugriff auf die entsprechenden Inhalte. Ich hab mir dann das Tageticket für 9,99€ gegönnt, da hat alles funktioniert.
Heute kam nun die Mahnung und jetzt bin ich ein wenig verwirrt. Ich hab auch schon eine Mail an sky geschrieben was das soll, möchte aber auf diesem Weg hier fragen ob schonmal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat bzw. ob ihr mir Tipps geben könnt wie ich weiter vorgehen soll.
Vielen Dank schonmal dafür :)
MfG
juli1899
2 Antworten
Bei solchen Sachen kontaktiere ich immer gerne den Kundendienst per Telefon und schreibe dann anschließend das ensprechende Mail.
Der Vorteil ist man kann bei Problemen recht zügig was erklären ohne zig Mails schreiben zu müssen und hat das Thema recht flott durch.
LG
Ich hab den Bestellvorgang durchlaufen aber es kam keine Bestellbestätigung.
Hast du in deinen Spamordner deines Postfachs geguckt. Meistens landen solche Mails, ohne, dass man es will, im Spamordner.
Die Mahnung wirst du, wenn Sky dir den Vertragsabschluss zweifelsfrei nachweisen kann, bezahlen müssen mit allem Schnick und Schnack. Du kannst, wenn es ganz fix gehen soll, deinen negativen Saldo mit einer Einmalzahlung via PayPal ausgleichen und PayPal bucht dann (wie immer) 2 Banktage später ab und du hast den Saldo ausgeglichen. Solltest du trotz Vertragsabschluss nicht zahlen, kann man dich sogar wegen Betrugs nach § 263 StGB anzeigen, da du dich dafür angemeldet hast, aber nie vorhattest, das Ticket zu bezahlen.
MfG
BVB565