C24, karte gespert, was tun?
Moin, meine Debitkarte von C24 wurde offenbar deaktiviert, da ich weder Online- noch POS-Zahlungen (z. B. im Einzelhandel oder via Apple Pay) durchführen kann. Auffällig ist, dass Überweisungen per Online-Banking weiterhin funktionieren, was auf eine selektive Kartensperre hindeutet. Im Kundenportal finde ich keinerlei Hinweise auf eine Blockade oder Sicherheitsmaßnahmen, und der Kundensupport reagiert bislang verzögert. Hat jemand Erfahrung mit einer derartigen partielle Sperrung oder weiß, ob man eine solche Restriktion eigenständig revidieren kann? Oder handelt es sich hierbei um eine automatische Sicherheitsprozedur seitens der Bank? (Oder einfach eine neue Karte bestellen?) Vielen Dank für Rückmeldungen!