Dhl Packstation fehler und dhl will nicht dafür aufkommen

Hallo an alle, ich habe ein Handy verkauft für 350 euro bei ebay und wollte es über die packstation einlegen ich habe das etikett gedruckf aufgeklebt und in ein fach gelegt nur beim zumachen fiel mir auf das, dass fach etwas klemmte also wählte ich "anderes fach " in der Annahme das das das alte fach wieder aufging war aber nicht so und plötzlich sagte die packstation vielen dank für ihre nutzung und ich stand da ohne einlieferungsbeleg mit dem handy im fach dann probierte ich nochmal das gleiche ettikett auszudrucken um das fach nochmal zu öffnen da waren dann anscheinend keine fächer mehr in größe S frei da ich mir unsicher war rufte ich direkt vorort dhl an und sie sagte mir das sei kein problem wenn der zusteller die pakete holte öffnen sich eh alle fächer dann wird es auf den versandweg gebracht und ich brauche nichts weiter zutun. Gut soweit dachte ich mir eine gewissen zeit später ist das paket immer nur noch elektronisch angekündigt.... mit etweiligem hin und her kontaktieren mit dhl und abwarten ist nichts passiert, eine zeit später startete ich einen nachforschungsauftrag, da schrieb ich auch mit dhl hin und her das letzte was jetzt rauskam ist tja wenn ich keinen einlieferungsbeleg habe dann haften sie auch nicht vielen dank. Das kann doch dhl nicht ihr ernst sein wenn ich vor ort den kundenservice anrufe und ein problem direkt meldenund am schluss sagt man mir quasi pech gehabt ? Sie hätte ja nur das fach einfach nochmal öffnen können für mich aber naja wer auch immer hat das handy jetzt und der kauf über ebay wurdd abgebrochen und ich sitze jetzt ohne handy da..

Habt ihr eine idee oder sowas was ich tun kann ?