Werde ich für das Missverständnis beim Verkauf des Wodkas an der Kasse Konsequenzen bekommen, und wird meine Chefin davon erfahren?
Am Wochenende hatte ich einen stressigen Arbeitstag mit vielen Kunden und wurde von mehreren Seiten angesprochen, was die Situation noch schwieriger machte. Eine Kundin bettelte nach Geld und wollte zweimal einkaufen, wobei sie beim zweiten Mal auffällig war. Später fragte mich mein Schichtleiter, ob die Kundin Wodka gekauft hat. Da ich mir unsicher war, verneinte ich zuerst, stellte aber dann mithilfe der Bon-Liste fest, dass sie ihn doch gekauft hatte. Mein Schichtleiter kritisierte mich für die unklare Kommunikation, versprach jedoch, den Vorfall nicht an meine Vorgesetzten weiterzugeben. Die Kassenabrechnung und alle Kassenwerte stimmten, und einige Kunden hatten sogar meine Bemühungen in der Situation gelobt, was mein Schichtleiter jedoch nicht mitbekommen hat. Ich bin besorgt, ob meine Chefin von diesem Vorfall erfährt und ihn als negativ bewertet weil ich davor schon eine Ansage von meiner Chefin bekommen habe bezüglich mangelnder Kommunikation meinerseits
Frage: "Wie kann ich sicherstellen, dass meine Vorgesetzten von meinem Einsatz und meiner Effizienz in stressigen Situationen erfahren, auch wenn sie es nicht direkt gesehen haben?"
Beschreibung: Am Wochenende war ich mit nur einer weiteren Kollegin an der Kasse eingeteilt und habe es trotz des großen Andrangs geschafft, eine lange Schlange schnell abzukassieren. Dabei habe ich sogar organisiert, dass die Kollegin einem blinden Kunden hilft, während ich die Schlange abgearbeitet habe. Das war eine Herausforderung, aber es zeigt, dass ich auch in hektischen Momenten fokussiert und kundenorientiert arbeite. Da meine Vorgesetzten dies nicht mitbekommen haben, frage ich mich, wie ich solch positive Leistungen konstruktiv zur Sprache bringen kann, damit sie meinen Einsatz besser einschätzen können.
Ich mag meinen Job
Hier ist die Ergänzung mit einer zusätzlichen Beschreibung, die deine Punkte zusammenfasst:
Sollte meine Chefin vom Schichtleiter gefragt werden, wie ich an diesem stressigen Tag gearbeitet habe, könnte sie zusätzlich meine Kassenabrechnungszettel einsehen. Die Abrechnungszettel zeigen, dass ich trotz des hektischen Umfelds genau und zuverlässig gearbeitet habe und keine Kassendifferenzen hatte. Diese objektiven Belege könnten ihr eine positive Rückmeldung über meine Sorgfalt geben, auch wenn es an dem Tag ein Kommunikationsmissverständnis gab? Wird meine Chefin sich auch eine Meinung dann durch dir Abrechnungszettel bilden?
Es geht um Edeka
Die Frau mit dem wodka hatte ein wodka mit Verschluss den ich auf gemacht habe und hat kritisiert dass ich nicht wusste dass ich nicht wusste ob ich den wodka an sie verkauft habe weil sie direkt meine letzte Kundin war und ich den Verschluss weggemacht habe
Aber wenn er von meiner Chefin gefragt wird von meinem Schichtleiter? Er versprach es nicht und meinte nur es nicht weiterzugeben
Sie hat mir gesagt, also die Chefin hat mir einmal gesagt, dass sie die Mitarbeiter immer aufmuntern muss und dass das nervig ist, glaube ich irgendwie so bei der einen Ansage von ihr zu mir. Das bedeutet, dass sie jetzt nicht explizit wahrscheinlich fragen wird, wie ich gearbeitet hab und nur denkt, es ist ernst. Wenn mein Chef, also mein Schichtleiter, sie anspricht, habe ich recht?
5 Stimmen
2 Antworten
Du hast doch Alles richtig gemacht, mach dir keinen Kopf. Hauptsache du hast kein Minus und es lief doch gut, auch wenn es einen Zwischenfall gab. 👍😎
Er hat doch versprochen die Klappe zu halten. Dann wird es doch dabei bleiben.
Die Frau mit dem Wodka hatte eine Flasche mit einem Sicherheitsverschluss, den ich entfernt habe. Sie kritisierte mich dafür, dass ich mir später unsicher war, ob ich ihr den Wodka verkauft hatte, da sie direkt meine letzte Kundin war und ich den Verschluss selbst geöffnet hatte.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Vorgesetzten meinen Einsatz und meine Effizienz in stressigen Situationen wahrnehmen, auch wenn sie dies nicht direkt miterlebt haben?
Aber wenn er von meiner Chefin gefragt wird von ihm? Er versprach es nicht und meinte nur es nicht weiterzugeben
Die Frau mit dem Wodka hatte eine Flasche mit einem Sicherheitsverschluss, den ich entfernt habe. Sie kritisierte mich dafür, dass ich mir später unsicher war, ob ich ihr den Wodka verkauft hatte, da sie direkt meine letzte Kundin war und ich den Verschluss selbst geöffnet hatte.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Vorgesetzten meinen Einsatz und meine Effizienz in stressigen Situationen wahrnehmen, auch wenn sie dies nicht direkt miterlebt haben?